虞小姐

44岁,女,已婚,大专,26年工作经验

现居住地:上海浦东新区 | 户口:上海浦东新区 | 汉族

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:区域经理 院长/店长 培训讲师

意向地区:上海

最快到职:1周以内

待遇要求:10000~14999元

求职状态:我目前正在求职,可立即上岗

工作经历
2021.9 -现在 上海黎莉思咨询管理有限公司

职位:商学院 运营及培训总监 |公司规模:50-199人

一、日式皮肤管理加盟门店运营模式整店输出,全国门店巡店并协助管理及带教;
二、公司商学院管理,运营课程及专业技术带教;
制定并植入门店运营系统:
人员招聘体系
人员管理体系
门店拓客系统
销售留客系统
门店活动策划
年度活动规划
以上策划课程,制作课件,每月1-2期线下运营课,作为主讲老师,承担80%的课程主讲,并自己下到门店了解门店实际运作情况,并指带领落地执行,以确保运营带教不会与现实脱离实际。
三、直营门店管理:
1.根据公司总部的各项指令,传达公司信息,执行销售策略,做好上传下达。
2.制定门店标准化服务流程,提高服务意识,保证营运质量,确保客户满意度;
3.了解市场动态,根据门店实际情况定期策划制定活动并带领执行;
4.制定门店年度月度目标规划并执行,定期制定销售培训计划,以达成目标;
5.合理规划,明确分工,协助店员达成业绩目标;
6.团队管理,店员心理建设,定期组织技术提升培训,做好人才培养及干部储备规划;
7.会员管理,分析了解会员信息,维护良好客情,根据顾客情况制定个性化销售规划;
8.掌握、监管门店产品情况,产品的订购、库存、销售管理,及时合理调整产品库存;
9.门店卫生、安全和固定资产管理,加强员工防火防盗意识,及时处理门店突发事件;
10.财务与风控;
2017.9 - 2021.9 上海镜面集团 (4年)

职位:运营总监 |公司规模:50-199人

从事韩皮肤管理加盟店(1300+)的整运营培训及技术培训带教工作;
一、美业加盟门店板块:
1、针对美业招商加盟后的门店,从0开始起步的运营扶持,植入门店经营系统;
2、制定门店运营系统:
人员招聘体系
人员管理体系
门店拓客系统
销售留客系统
门店活动策划
年度活动规划
以上策划课程,制作课件,每月1-2期线下运营课,作为主讲老师,承担80%的课程主讲,并自己下到门店了解门店实际运作情况,并带领落地执行,以确保运营带教不会与现实脱离实际。
3、制定门店专业教学体系,全国门店巡店并协助管理及带教; 
二、公司板块:
1、负责建设和发展运营团队;负责统筹、规划、制定公司运营部管理体系;
2、负责搭建运营体系,制定工作流程,并领导团队贯彻执行;管理、监督、指导,推动本部门工作正常运作;
3、策划并制定培训课程,建设人才梯队,实现加盟店运营管理的统一、规范;提升公司品牌影响力;
4、加盟连锁店的运营管理类,销售类课程的策划编写、课件制作、会议讲课;
5、运营管理培训,销售培训,员工管理培训;
6、加盟连锁门店各种活动策划,营销策划;
7、收集整理各门店运营管理问题,组织拟定整改方案并监督、跟进、指导整改落实情况;
8、分析运营数据,定期输出数据效果反馈,调整运营策略,提升用户活跃度和转化率。
三、直营门店管理:
1.根据公司总部的各项指令,传达公司信息,执行销售策略,做好上传下达。
2.制定门店标准化服务流程,提高服务意识,保证营运质量,确保客户满意度;
3.了解市场动态,根据门店实际情况定期策划制定活动并带领执行;
4.制定门店年度月度目标规划并执行,定期制定销售培训计划,以达成目标;
5.合理规划,明确分工,协助店员达成业绩目标;
6.团队管理,店员心理建设,定期组织技术提升培训,做好人才培养及干部储备规划;
7.会员管理,分析了解会员信息,维护良好客情,根据顾客情况制定个性化销售规划;
8.掌握、监管门店产品情况,产品的订购、库存、销售管理,及时合理调整产品库存;
9.门店卫生、安全和固定资产管理,加强员工防火防盗意识,及时处理门店突发事件;
10.财务与风控;
2016.2 - 2017.9 芫旸贸易 (1年7个月)

职位:培训主管 |公司规模:10-49人

1、根据公司发展的要求,结合中心工作和年度目标设计培训方案并具体实施;
2、分析公司的培训需求,制定各类岗位人员的培训计划并具体实施;
3、负责专业培训与辅导工作,协助完成工作任务;
4、完善及研发培训课程,编制相应的培训教材,制作完整的PPT培训课件;
5、掌握培训市场动态和最新产品专业知识,为制定培训计划服务;
6、进行培训效果的跟踪、评估、分析总结;
7、负责企业文化理念的宣传推广(塑造、维护、发展和传播);
8、完成领导交办的临时性工作。
9、射频类,光电类美容仪器理论及操作培训,并负责后续技术支持;
仪器:以色列全整形进口仪器
          VENUS VERSA
          VENUS LEGACY
          VENUS VIVA
          AMMOS
          无针水光等
10、可接受短期出差。
2010.5 - 2016.2 馨雅美容服务咨询有限公司 (5年9个月)

职位:经理/店长

1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。
6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
1996.6 - 2010.4 世元运动器材(上海)有限公司 (13年10个月)

职位:总经理助理/技术工程师/行政专员

1.协助总经理进行团队建设,尤其是针对后勤保障部门如人事行政部、财务部、市场部和信息管理部的协调工作;
2.起草各类合同、公文和制作各类PPT等文件;
3.负责总经理的行程安排;及各类预定;
4.接待各类国内外访客;
5.会议安排,前期准备,期间会议纪要,后期项目跟进;
7.组织年会等活动,企业文化拟稿制作上墙;
教育经历
2007.9 - 2010.1 上海电大

专业:行政管理| 学历:大专

2010.4 - 2010.6 上海市浦东新区劳动和社会保障局

专业:美容| 学历:不限

2007.4 - 2007.6 上海市浦东新区劳动和社会保障局

专业:人力资源| 学历:不限

2000.2 - 2000.5 全国CAD应用网络工程设计中心

专业:AotoCAD中级| 学历:不限

2000.2 - 2000.5 全国CAD应用网络工程设计中心

专业:CorolDRAW平面设计| 学历:不限

1999.4 - 1999.7 上海计算机应用能力考试

专业:办公自动化| 学历:不限

语言能力

外语:英语 一般

自我评价
运营主管运营讲师培训主管培训讲师成熟大气

●良好的表达能力、讲演能力,富有亲和力
●性格积极乐观,愿意在工作中不断尝试和接触新事物。 
● 外向开朗,善于表达,拥有良好的沟通能力。 
● 集体荣誉感强,具有较强的团队管理与协调能力。 
● 拥有良好的团队合作意识,责任感强。
●愿意接受短期出差。
联系方式

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