董先生

27岁,男,中专,4年工作经验

现居住地:浙江杭州

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:客服主管/经理 整形顾问/咨询师

意向地区:浙江杭州

最快到职:1个月内

待遇要求:面议

求职状态:我目前正在求职,可立即上岗

工作经历
2019.12 -现在 仟艺医疗整形

职位:客服总监

客服总监:提升客户满意度。售后部标准流程话术。提升客户售后邀约上门转化率。记录一天门诊量。成交量。对接医生排休。邀请飞刀。麻醉团队。对接行政飞刀医生日程。到院后闭环。对接市场总监顾客到院时间。排珍。
处理突发事情。出应急预案方案措施。
代理商对接洽谈引流达成合作。后期服务代理商对接院内咨询。
对接线上第三方平台洽谈成本签写合作。后期跟踪建群。
2018.6 - 2018.12 杭州釜星医疗整形医院 (6个月)

职位:客服主管/经理,金融分期经理

客服经理:记录一天门诊导诊量,成交量。术前准备术后回访。导医管理。礼仪培训。晨会。每日总结。对接医生排休。邀请飞刀。谈价格。上报老总。用人以后。联系医生。操作完毕。制作回款单上交财务。。对接市场咨询邀约顾客到店时间合理安排医生。。会务组帮忙。
金融分期经理:对接分期平台,签合同。培训。利息。办单。统计。后期跟踪。
2017.2 - 2018.5 冠美国际医疗整形 (1年3个月)

职位:客服主管/经理,分期经理。大厅经理

助理主管:协助咨询师与渠道对接收集信息提供咨询師成交信息。前期铺垫,跟踪。每月底助理团队演讲一个专业。对接医生排班。对接市场老师进行排珍。每个礼拜助理的排班表。
大厅经理
酒水吧台:提供高端顾客点心和饮品。卫生和管理。
职责:负责前台接待流程的规划和前台,导医人员的管理。
客/代理商,到店后的医院参观和前期的接待。客人的洁面术前术后拍照。
客服经理:客服部门专业度的提升。老员工带新员工的培训。给他们制定合理规划时间整理回访客户。术前术后满意度调查。邀约老顾客到门诊复查等等。
自我评价
综合能力强。直性子。吃苦耐劳。团结精神。阳光开朗。执行力强。
职业风采
联系方式

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