朱小姐
29岁，女，保密，大专，5年工作经验
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：客服
意向地区：湖北武汉
最快到职：随时
待遇要求：面议
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2016.7 - 2019.1 深圳市优克联新技术有限公司 （2年6个月）
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职位：培训专员/助理/培训师|武汉客服部
前期职位（售后客服） 1.通过400电话，微信公众号处理售后问题； 2.通过内部群与邮件对接各大OTA，并协助OTA解决问题； 3.每天根据上级领导的工作安排完成任务； 4.维护客户关系，提高客户满意度。后期职位（培训） 1.了解公司内部人员需求，并确认培训需求； 2.新员工进行入职培训，并进行考核评估，管理入职相关的教材和试卷； 3.做好培训计划，跟进课程； 4.及时做好培训总结，并分析培训结果； 5.协助培训经理实施公司培训计划，并跟进后效果反馈。
- 2015.3 - 2016.4 武汉优候普传媒文化有限公司 （1年1个月）
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职位：销售助理|营销事业部
1、协助营销人员准备资料 2、日常数据统计 3、出版物发行工作
- 2014.7 - 2015.2 武汉汇通天华有限公司 （7个月）
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职位：客服专员|政企
1、外呼回访老用户，并推荐最新优惠活动 2、协助电信支撑人员做外场活动
- 2013.4 - 2014.4 武汉永乐生活通讯有限公司 （1年）
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职位：库管|财务部
1、配合联通渠道人员，配发合约机 2、每日下班前汇总数据及回款统计 3、配合客服部批量拉开后台号卡，及单据整理
- 2009.3 - 2012.8 上海麦氏 （3年5个月）
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职位：导购员|大型超市
负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内，及时作出处理、补货。熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。
教育经历
- 2016.7 - 2018.1 武汉商学院
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专业：动画设计| 学历：大专
- 2005.9 - 2008.6 武汉市第二职业教育中心
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专业：英语| 学历：中专
自我评价
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性格开朗，学习能力较快，有一定的抗压能力。
联系方式
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