彭小姐

28岁,女,保密,大专,3年工作经验

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:客服

意向地区:湖北武汉

最快到职:随时

待遇要求:面议

求职状态:我目前正在求职,可立即上岗

工作经历
2017.5 - 2019.4 上海传美实业有限公司 (1年11个月)

职位:客服专员/助理|客服部

1,保持与客户的良好沟通,通过微信处理客户问题以及投诉事宜的跟进 2,ERP系统的使用,处理异常订单并跟进物流 3,客户账户的管理(上款,余款查询,明细核对,每月对账) 4,活动期间物料的建单发货 5,统计每月销售数据,处理一些销售报表 6,每月销售发票的寄送和跟进 7,客户推广费的核算,确认,开票,对接财务报销 8,日常部门数据的汇总,检查,提交数据部 9,客户合同的邮寄会签存档 10,新员工的入职培训为期一周 11,领导安排的其他工作
2015.7 - 2017.1 安柏集团 (1年6个月)

职位:办公室文员|工程部&流程部

办公室文员 1,接听电话,来访客户的接待,会议安排整理会议记录 2,文件会签,整理发放,存档 3,采购订单录入,打印,复印,扫描,传真等基本操作 4,部门考勤核算,离职,入职,请假,出差,用车安排,基本费用报销 5,物料成本核算 6,部门物料预算,申请,采购,下单,领用 7,固定资产的维护及盘点 8,协助经理交代的其他任务
2013.11 - 2015.5 上海珍岛信息技术有限公司 (1年6个月)

职位:客服专员/助理|客服部

客服 1,客户来电咨询以及公司产品介绍 2,电话沟通,对客户进行二次开发 3,协助客户处理互联网相关问题,定期对客户网站,优化,提供相关改善报告,协助客户打理网站,提高排名 4,维护客情,处理客户投诉事宜,协调客户与各部门沟通 5,销售合同的签订,跟进客户回款
教育经历
2011.9 - 2014.7 长江大学工程技术学院

专业:计算机应用| 学历:大专

联系方式

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