1、公司相关管理制度拟定、流程优化撰写员工手册。
2、制定招聘计划，根据公司经营状况，开通招聘渠道，组织招聘工作开展。
3、根据公司旺季人员需求储备临时工
4、根据公司战略目标，制定培训计划，组织培训工作开展。
5、企业文化建设，组织开展团队建设活动。
薪酬福利管理
1、完成公司人员考勤核算审核；
2、根据合作单位薪酬体系及制度完成薪酬核算并做好薪酬解释工作；
3、参与公司薪酬机制讨论及制定；
4、参与完成公司福利管理办法的讨论及制定，协助完成公司各项福利的核算发放。
劳动关系管理
1、完成员工入职（新人定期做面谈了解各方面情况帮助员工成长，搭建人才梯队）、离职、晋升、岗位异动等人事事务办理；
2、完成员工社会保险办理及待遇申领；
3、完成各类劳动纠纷、工伤纠纷、劳资纠纷处理；
4、完成员工劳动合同签订、变更、解除办理；
5、参与完成公司员工活动组织，掌握部门员工思想动态，做好员工沟通交流，降低团队员工流失率。

人事工作：
1、负责制定招聘计划，确定招聘渠道，求职者简历筛选，发面试邀请，对求职者进行面试。
2、制定培训计划，完善培训体系。实施培训方案 ，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪。并做出评估。
3、入职、离职、转岗、晋升、签劳动合同等手续办理；
4、负责策划，组织实施各种会议，团建等相关工作。
客服工作：
1、处理客服投诉、突发重大事件处理；
2、根据客户的问题给出解决方案，及时协调沟通安排人员跟踪处理结果；
3、客户关系维护；
4、处理顾客投诉问题；
5、催收款，合同签订；
6、制定年、季、月业绩目标，及人员工作安排和协调；
行政工作：
1、制定办公室每月资金计划、办公设备及用品等物资采购。
2、大型会议物料制作采办，场地对接，需要协助单位部门人员对接。人员用餐、住宿等安排。