马小姐

28岁,女,大学本科

现居住地:广东广州 | 汉族

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:营运经理 总经理助理/秘书 客服主管/经理

意向地区:广东广州

最快到职:随时

待遇要求:面议

求职状态:我目前正在求职,可立即上岗

工作经历
2018.12 - 2020.5 诺亚生命(广州)健康管理有限责任公司 (1年5个月)

职位:大客户经理

负责旗下子公司优样医疗中心的管理及运营
 1、客户服务跟进及现场销售:到院客户接待服务及跟进,带领客户参观院区,介绍项目,及时将客户情况与医生对接,达成销售;解读客户体检报告,为客户制定专属健康管理规划,跟进返单、转介绍;
2、活动策划:负责客户增长及留存,策划线上线下活动,达成品牌传播、客户增长及提高营收的目标; 
(1)线上以社群和大众点评为主,根据季节和客户需求,调整优化每月推广活动及项目;
(2)线下以地推和异业联盟为主,与保利物业、商业联合推出“双丝带普查”、“肩颈保卫战”活动;与 中融信托、樊登读书、恒大等组织推出“正体向愈”、“生如夏花”等活动;
3、数据管理: 建立客户档案,及时更新并管理销售数据、项目执行明细,对客户消费数据统计分析,明确潜在商业价值,提出转介绍及会员增值方案;
4、产品及项目优化: 密切监控健康管理市场和业务发展情况,根据市场调研及客户喜好调查,搭建产品线,推动产品及项目优化。
2015.12 - 2017.12 广州市沃德干细胞医疗科技有限公司 (2年)

职位:销售合伙人

负责代理商医美及大健康项目运营管理
1、轮岗: 从内运营主管到大健康管理顾问,快速熟悉公司作业模式及各部门协作方式,为销售管理及运作打下坚实基础;
广州
2、院区内部运营及服务:从前台、导医、客服、行政、采购到院长助理,协调公司事宜,完善参观接待流程及话术,全程接待跟进客户;
3、项目销售及客户管理:服务跟进陕西、河北、辽宁及贵阳市场代理商,项目为血液净化及干细胞,主要负责培训及销售到院卡,促进成交转化;
(1) 对代理商及加盟店员工进行产品项目技能等相关知识培训,使其了解熟悉所销售的产品及项目;
(2) 根据客户体检报告解读及仪器检测,一对一成交到院卡,深度挖掘客户需求并铺垫项目,保证客户顺利到院参加成交会,进行成交转化;
(3) 主导并参与成交会流程、人员分工及会议筹备,从接机、就餐、体检、游玩到成交、执行、送机等,三天两夜全程跟进,确保客户成交率。
2014.2 - 2015.9 广州傲之美化妆品有限公司 (1年7个月)

职位:BA

负责护肤美妆产品加盟店管理运营 
1、跟进广东、广西、湖南、江苏、浙江市场日化精品店,负责品牌产品知识培训,提升加盟店业绩; 
2、密切关注护肤彩妆行业市场动态,对比同类产品,创造产品卖点及优势; 
3、根据季节变化和客户需求,结合加盟店具体情况,打造季度、月度产品爆款,以促进品牌销售;
 4、策划加盟店主题沙龙活动,对C客进行护肤理念教育,驻店销售品牌产品。
教育经历
2009.9 - 2013.6 河北大学

专业:编辑出版学| 学历:大学本科

联系方式

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