1.化妆品售前问题： a.服务好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩； b.及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址； c.处理好店铺的售后问题，降低退款率； d.为客户解惑答疑，帮助客户需求推荐适合产品并解决客户疑问（比如:解答客户的皮肤问题，公司产品知识以及护肤方面） 2.售后问题； a.物流问题：客户下单付款后发货情况，以及物流的及时跟进，以及物流停滞， b.产品售后问题：根据客户需求，及时帮助客户进行退换货。产品使用是否过敏，产品使用等等 3：产品的上新，参与公司新产品的使用，配合技术人员做网站内测，以及配合运营，及时发现并反馈问题，与客户及时跟进产品上新内容，公布活动内容，以及活动后的复盘

主要负责广东市场，跟进公司现有的美容店以及自己开发，培训加盟店美容师的手法以及公司的产品文化，完成公司每月的销售，不断在市场中挑战自己，后升任欧雪蔓在中山市场的主要负责人，督促各店的开业培训和活动销售等工作。

2009年下半年从化妆品学校毕业出来以后到2011年4月一直在欧洁蔓化妆品有限公司做美容师，经常下店跑市场业务，从中积累了丰富的市场经验，懂得怎样去跟顾客沟通，帮助客户分析皮肤，以及配合自己的手法和公司的产品帮助客户改善肌肤，遇到问题知道如何去分析并且能够从容的解决问题。