王小姐
32岁，女，大专，11年工作经验
现居住地：上海宝山区
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：美容院院长/店长 营运经理
意向地区：上海
最快到职：随时
待遇要求：10000～14999元
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2017.6 - 2020.4 安徽海锦汇健康咨询管理有限公司 （2年10个月）
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职位：总经理
l . 制定公司年度运营计划，监督落实营收及利润指标；
l . 协调各部门关系；处理重大客诉及内部矛盾；
l . 公司对外市场拓客、推广、渠道洽谈、协议签订等；
l . 年度营销方案制订；各类活动方案策划、卡项设计及引领推广；
l . 对各部门日常管理进行监督、稽核，绩效考评中层；
l . 招聘与人才梯队培养计划制定及下发、监督落实；
l . 监管、参与公司财务管理、预算、决策和利润分配，监督开源节流；
- 2017.2 - 2017.8 安徽紫蓬养生服务有限公司 （6个月）
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职位：总经理
l . 与总公司负责人进行业务对接和分公司管理工作沟通；
I . 人员招聘、培训、考核；配合总公司财务做账；
I . 管理基地近百间客房、近30间独立理疗室、园区观览接待、调配等工作；
I . 协调各部门关系；解决重大客诉及内部矛盾；
I . 日常公司促销活动方案设计，各部门任务分配、指导售卖推广；
I . 提升服务品质、监督各部门做好服务细节；客户满意度调查；
I . 培训客服团队、指导、考核团队相关业务知识;
- 2014.3 - 2017.2 北京泰美好健康咨询管理有限公司上海虹桥分公司 （2年11个月）
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职位：营运经理
I . 负责SPA团队管理、监督、店内制度建立与修订等；
I . 负责门店营运和管理事务（人事、财务、行政、培训、销售指导等）；
I . 制定门店业绩指标、财务预算、成本管控和利润指标，指导达成指标并汇报董事长；
I . 全面策划门店时节性营销方案及娱乐活动，带领团队达成；
I . 盘点及订购货品，汇总每日营收、编制财务报表；
I . 给予并组织全员学习最新业务知识;
- 2011.7 - 2014.3 上海漕河泾万丽酒店 （2年8个月）
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职位：大堂吧经理
I . 掌握各咖啡、酒水知识，定期给员工培训与考核；
I . 协助经理设计菜单和酒水单，带动员工完成销售指标；
I . 部门人力规划和日常管理；协调与其他部门关系、业务活动；
I . 严格监督按照标准化服务流程提供服务；
I . 制定酒水管控、卫生等规章制度，并督导实施；稽核每日盘点；
教育经历
- 2008.9 - 2010.6 上海工会管理学院
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专业：酒店管理| 学历：不限
语言能力
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外语：英语 良好
自我评价
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具备两家公司、1家门店独立筹备、全面运营管理经验；
从事过酒店、spa行业、大健康多年，熟悉领域内业务；
适应能力及接受新事物能力较强;
具有良好的语言沟通能力、亲和力、凝聚力；
具有较强的沟通、调配、协调、团队管理能力；
联系方式
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