战略规划：全面负责人力资源管理工作，配合CEO进行运营管理，分管销售、客服、成交、人力资源与企划等部门。组织建设和完善人力资源工作战略和工作计划及费用预算，并组织实施并监督其执行情况。
标准管理：人力资源管理与开发、职能范围内行政管理业务各项制度、流程、手册组织制定；制度执行力稽核与改善。
计划管理：年度、月度、周工作计划的制定、调整与组织实施；下属工作计划审核、调整、指导、监督实施。
业务管理：员工培训、人才开发体系工作组织落实、管理改善，管理培训资源与计划，保障岗位与人员动态匹配；员工激励与薪酬制度组织执行、管理改善；员工及节庆、主题活动组织策划与落实。
监督协调：协助、组织落实职责范围内其他部门依赖工作；协调本部门与各部门工作关系，保障运作顺畅、团队和谐；统筹员工关系管理事务及异常处理工作。
主要业绩：
1、从零到有在短期内搭建广州运营中心、杭州运营中心团队，完成总部与下辖公司人力资源体系建设，根据公司业务发展和组织架构，匹配相关人才。
2、主导搭建广州运营中心从选址、装修、筹建、运营等全盘管理统筹。
3、主导策划与支持线上线下活动主题与方案，全程统筹行业全国重要展会3场/年、加盟商培训会4场/年。

人力资源：根据公司实际现状设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系全面建设）实现规范化管理，规避法律风险，控制人力成本；制定各系统组织、岗位规划，组织编制岗位《职务说明书》。
人才支持：围绕业务需求开展人才管理（包括人力成本管控、能力提升、人才发展等）、人力规划（包括人才盘点、组织架构梳理等）等相关工作供人力支持。
运营管理：针对业务部门运营和团队管理情况，提出针对性建议（包含招聘、绩效、薪酬及员工关系等）并协助解决。
薪酬激励：负责区域同业薪酬数据的调查、汇总和分析工作，基于公司薪酬制度和薪酬体系，建立公司薪酬执行方案，使之达到外部具有竞争性，内部具有公平性。
企业文化：建立和谐劳动用工关系，定期组织员工沟通会，畅通员工沟通渠道并统筹公司劳资关系管理和重大员工投诉、劳动争议处理，提升企业对外形象和员工公司认同感和满意度。
外联关系：代表公司衔接外部关系，政府对口部门、机构对接联络工作。
主要业绩：
1、通过人资体系完善，2018年比2017年人员离职率下降15%，无劳动纠纷。
2、拓宽社招和校招渠道，2018年100%完成人员需求，2019年比2018年人数增长65%。
3、搭建新员工90天沟通制，试用期离职率从55%下降到20%，2018年员工满意度分数比2017年提升30%。

组织架构：部门组织架构设计，完成公司战略发展结构，为目标管理和薪酬管理提供依据。
人事制度：完整版人事制度涵盖入离职、考勤管理、薪酬晋升、轮岗、劳动法规、奖惩、假期。
人力成本：人力成本预算，根据组织架构和年度盈利目标严格控制人力成本。
薪酬体系：薪酬体系设计，月薪制和年薪制，季度绩效和年度奖金激励相结合。
绩效考核：绩效考核设计，分计划进度和运营成果两步走，使月度绩效，季度绩效和年度绩效产生连锁推进关系，以任务达成为导向，避免现金刺激。
培训体系：培训体系设计和全员培训组织实施，根据公司发展现状制定了近期和远期培训目标，在预算、组织和效果追踪方面做了充分准备。
监督工作：人力资源管理流程设计和实施，从人员需求、面试、入职、试用期跟踪、岗位职责和绩效考核等全方位流程化审批和监督。
主要业绩：
1、核心人才引进：医疗技术总监、销售总监、会务经理、品牌经理等，招聘达成率90%以上。
2、信息系统建立：新员工入职、企业文化、产品知识与服务技能等培训系统上线、储备管理人才培训与晋升系统。