1、根据公司战略与目标，制定对应的年度季度目标，以及各部门阶段性的指标，并且监督反馈其完成情况，对于未达标的进行优化整改。业绩同比增长50%；
2、从0-1搭建运营、商学院、市场部门框架，设计人员绩效考核以及整体工作流程，并形成自动化运转；
3、从新梳理整个公司售后服务体系，从不明确到明确。包含人员培训考核机制，人员筛选复制模型，人员晋升模型。从而提升人员绩效3倍以上；
4、服务重点客户，对其美容院进行数据盘点，制定针对性的运营策略，阶段性的成功，包括不限于年度月度计划，人员培训，活动策划建议，品项规划，连锁经营管理等；
5、梳理董事长旗下连美容院运营流程，数据规范化管理，美容院项目深度策略等；让整个连锁美容院经营更轻松轻易，业绩同比增长40%（原本基础业绩单店每月100万，7-9个美容师）；人员绩效提升30%；同时梳理美容院人员架构与用人模型，让人员招聘效率提升3倍。

2019.4-至今 商学院院长 汇报对象：总裁
工作职责：
体系搭建：构建全公司培训管理体系，打造学习型组织，保证组织持续改进；
人才规划：协同建设公司人才供应链体系及流程，通过系统的培训与实践培养代理商的梯队管理；
知识输出：组织知识沉淀，包括课程体系、培训体系、案例体系搭建运营和管理以及执行；
疑难解决：深入微商团队当地进行扶持，解决团队发展等问题，让品牌在全国各地遍地开花；
其他工作：负责线上平台的教学与营销推广工作。以及原有的运营工作向教育工作偏移。

2018.04-2019.03 运营总监兼商学院副院长 汇报对象：总裁
工作职责：
日常管理：负责公司整个线上运营的团队搭建、人员储备，制定岗位绩效考核；
目标规划：根据公司战略目标，制定年季月度目标，监督团队执行，在人员缺编的情况下，亲力亲为；
团队建设：负责微商团队线上所有的教育培训工作，以及通过线下开课方式培养微商讲师团队；
疑难解决：通过深入微商团队当地进行扶持，解决团队发展等问题，让品牌在全国各地遍地开花;
沟通协调:与大团队长沟通并帮助解决团队发展与管理问题;
公司业绩:公司业绩翻两倍。

行业研究：进行目标市场、竞争态势、客户需求等调查，撰写市场分析与评述，策划网站、业务拓展和产品销售的推广渠道及措施，推动平台商业模式的行程和相关产品的设计、优化，配合线下运营合作；
资源调动：分析产品特性与客户需求，整合各方资源，拓展资源间合作，带动成交转化，促进销售目标达成；
运营分析：深度挖掘客户需求及梳理运营数据，进行用户行为分析，调整运营策略，建立、维护、建立周期不同用户的登记体系，并精细化运营；
政策激励：制定品牌商业模式与代理扶持政策，并且宣导监督执行；
团队管理：负责微商团队线上所有的教育培训工作，以及通过线下开课方式培养微商讲师团队。
业绩呈现：公司从一年500万营收达到一年几千万营收。

汇报对象：执行院长 下属人数：20人
团队管理：根据企业目标，制定年、季、月度目标；并提出人员需求，，制定招聘培养计划，设定岗位绩效考核，
线上规划：负责公司网站的整体策划、推广、运营，规划线上系统，对接技术修改、开发建立线上教育系统；
运营分析：对线上的转化率、总销量、地域分布等做出专业的数据分析，并以此做出相关策略调整；
市场推广：按照计划开展线上产品推广活动，如百度等竞价推广等，开启并执行全员营销推广机制，其中包括QQ空间、微信、贴吧、自媒体平台等；
其他工作：负责时时监控网上负面消息，并及时处理，负责部门两个小组，两种不同运营思路同时开展。
工作业绩:
1、加入公司前部门连续亏损4年，在增加多项基础建设以及一个不盈利项目下，部门进行独立核算，实现纯盈利60万。
2、微信公众号粉丝从1万到5万，打开率从平均3%左右，达到平均7%，全部采用免费机制运作；
3、QQ群实现霸屏，平均每天免费自然流量达到200左右；
4、旺季竞价投入产出比同比增长4倍、投入费用未增加；
5、通过互联网整体的运营布局，做到江苏省细分领域线上第一