郭小姐
28岁，女，中专
现居住地：广东广州
求职意向
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求职类型：全职
意向岗位：客服专员 前台/文员/助理 网络推广
意向地区：广州天河区 广州海珠区 广州白云区
最快到职：随时
待遇要求：4500～5999元
求职状态：我目前正在求职，可立即上岗
工作经历
- 2020.10 - 2022.10 广州鑫程生物科技有限公司 （2年）
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职位：客服
1.负责加盟店日常订单、调换货的处理.
2.老客户客情关系维护，转介绍新客户。
2.根据客户咨询的问题，推荐合适的产品给客户。
3.产品使用指导及产品售后问题的处理。
4.负责加盟店每月对账回款，公司会议、活动政策的通知。朋友圈宣传。
- 2019.2 - 2020.9 广州赛施电子科技有限公司 （1年7个月）
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职位：客服
负责淘宝，天猫客服的防蓝光眼镜的接待。
1.产品上下架，产品的关键词命名，产品分类和库存的更改。
2.接待客户产品的咨询，解答疑虑和下单后产品的需求备注，产品的快递物流信息跟进。
3.产品破损表登记和及时反馈，给到及时处理。整理客户对产品的建议上报领导。
4.有协助过运营收集数据。
- 2014.7 - 2018.12 广州易凌龙商贸有限公司 （4年5个月）
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职位：客服
负责公司线下端资源的销售工作，以开拓为主，在太平洋汽车网，汽车之家，易车网，搜狐网发帖寻找客户。
负责公司淘宝店铺，上下架，产品关键词，找图片，摄影，简单的抠图。
教育经历
- 2011.9 - 2014.7 广州对外贸易职业技术学校
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专业：商务英语| 学历：中专
语言能力
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外语：英语 一般
自我评价
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本人比较乐于助人，热爱学习新知识，对不懂的事情愿意请教同事，也愿意和同事分享自己的想法和做法。希望贵公司能给我一个展示自我的机会，希望能得到贵公司的回应，谢谢！
联系方式
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