王小姐

33岁,女,已婚,大学本科,10年工作经验

现居住地:江苏苏州 | 户口:河南濮阳

求职意向

求职类型:全职

意向岗位:运营总监 总裁/总经理/CEO

意向地区:江苏 上海 浙江 广东广州

最快到职:随时

待遇要求:面议

求职状态:我目前正在求职,可立即上岗

工作经历
2022.7 -现在 苏州XXX连锁美容店

职位:运营副总 |公司规模:200-499人

工作职责
1、全权负责苏州15家直营店经营、管理工作。
2、与投资人对接工作。
工作业绩:
1、每月营销主题、季度营销沙龙的策划、组织、召开、总结工作,并控制了营销成本。
2、入职后6个月通过一系列营销活动帮助公司增长200%业绩。
3、通过1个月时间观察调研重新梳理、优化、建设与培养管理团队(思维认知、薪酬绩效机制、工作方向、组织行为等)。
4、搭建美容、美发客户管理体系,增加VIP客户数60%。
5、美容、美发品牌建设的草拟、包装、宣传,提升品牌知名度以及客户满意度,增加了客户粘性。
6、搭建了美容、美发门店的标准服务流程及人才培养体系。
7、梳理并搭建职能部门财务、行政、人事、企划管理体系,为门店赋能。
8、原企业文化的问题盘点、归纳、总结,并整理和建设符合5年战略目标的企业文化。
9、通过6个月时间梳理及优化,美容、美发品项,提高了经营效率。
2020.6 - 2022.6 苏州XX瑞德医疗科技有限公司 (2年)

职位:营运经理 |公司规模:200-499人

奥瑞德医疗健康产业集团旗下品牌有:奥瑞德医疗、巴宝莉美容美发有限公司、创英堂教育传媒、格调芭莎美容美发有限公司、M9创想家。集团现有300多名员工,奥瑞德医疗健康产业集团是一家集生活美容连锁、科技美肤仪器、医疗美容、健康管理、高商健检、产品研发、进口保健品代理、细胞实验及临床转换、医疗资源整合、教育培训及传媒企划一体的集团性公司。市场基调定位高端群体,健康管理、美丽定制的大健康产业。巴宝莉美容美发集团由李成先生创建,隶属于奥瑞德医疗健康产业集团。自2002年成立以来,在集团总裁李成先生的带领及全体员工共同拼搏下,现已成为我国美容美发界著名的大型连锁机构,集健康管理、海外医疗、文化传媒、专业美容、专业美体、专业美发、专业教育、休闲策划、技术传播于一体的产业集团。
巴宝莉美容美发连锁自2002年起,被中国美容美发协会评为“中国知名企业”“江苏省优秀美容院”“文明经营单位”“江苏省著名商标”等殊荣。
工作职责
1.2020年7月-2021.7月 推动企业改革成功。
2.实现美容部业绩翻倍(完成XX亿),打造出美容部7家年度业绩2000万500平会所15人团队的美容部运营体系。 
3.实现美发部业绩翻倍(完成XXXX万)打造出美发部5家年度业绩500万500平会所25人团队的美发部运营体系。
4.搭建出2家医疗门诊(皮肤科,微整科,私密科)初步框架。    
5.打造出苏州1家千平会所,1家皮肤管理旗舰店。
6.人力规划:招聘体系,培训体系,薪酬绩效管理体系,行政体系,组建苏州总部50人团队。现行企业文化(使命,愿景,核心价值观,行为准则,中高层达标率)诊断及对应解决方案。
7.客户管理体系梳理。(新客,沉睡客,有效会员客,VIP客户,CD客,严重客诉问题客分接待维护及开发)
8.校企开发
9.业务流程梳理,识别业务关键问题,成本分析,产品架构及落地方案  
10.产品体系管理(梳理所有品项,并优化升级)    
11.商学院搭建工作。如下:
1).培训体系搭建
2).培训课件协助开发
3).美容生美品项操作流程及规范
4).美容皮肤管理品项操作流程及规范
5).美容科美品项操作流程及规范  
6).美容SPA品项流程及规范
7).美容服务流程及规范优化
8).美容仪容仪表仪态优化
9).美发服务流程及规范搭梳理
10).美发仪容仪表仪态梳理
11).美发基础项目操作流程及规范梳理
12).美容月度培训考核结果分析
13).美容晋升考核跟进
14).培训考核流程优化
15).美容管理层课件汇总及整理
16).培训问题梳理及阶段性总结
17).培训交付进度的跟踪,及监督落地程度
18).根据企业长期战略目标制定培训部长期人才培养目标并分解到年度

工作业绩:
1.2020年10月  12日改革说明会
2.2021年1月21日改革运营会
3.2021年3月-7月改革落地项目
4.2021年8月改革总结会议 :目标达成,未达成部分,相对应解决方案     
5.开发2家校企院校 
6.人力体系搭建 :招聘管理体系,绩效目标管理体系,薪酬福利体系,培训体系,员工关系体系,各操作流程与制度梳理并建立。 
7.通过新客及老客激活管理,年度增加客户40% 
8.商学院体系搭建。       
9.合作品项项目普及率达60%,基础品项项目普及率达90% ,VIP客户(年消费5万以上)占有效会员数33%
2017.6 - 2020.3 郑州见云美业集团 (2年9个月)

职位:人事经理 |公司规模:200-499人

企业简介:见云美业集团成立1989年,旗下有郑州美丽时光整形医院,见云美容美体连锁机构(6家店),郑州睿悦生物科技有限公司(大健康),郑州美萌美容科技有限公司(5家店),见云商学院,郑州见云紫馨美容服务有限公司(门诊)。目前在职员工350余人,是一家集生活美容,皮肤管理,纹绣,整形,科技美容,大健康为一体的生态企业。
工作职责:
1、全面统筹公司人力资源管理工作,根据公司战略规划,制定公司人力年度规划,并监督实施;
2、指导安排部门完善公司人力资源各项规章制度及执行落地,并及时改进;
3、负责公司人才的甄别和选拔工作,建立和优化员工的选、用、育、留制度,以全面提高公司人员的能力,从而提高公司竞争力;
4、全面负责绩效考核管理体系、员工关怀体系的建立,并组织实施及改进工作,完善公司已有培训开发体系并组织实施;
工作业绩:
1、通过选、用、育、留机制,2周内部门完成新店14人紧急招聘任务,成功完成了旗下郑州美萌美容科技有限公司快速发展阶段的团队建设工作;
2、通过推行绩效考核机制,促使员工养成工作任务计划的制定、工作效率及质量的提高、明确自我技能的欠缺、部门团队竞争力加强、氛围积极向上,三个月内销售业绩提升30%,协助运营打造见云生美年度千万业绩店;
3、通过建立和实施员工沟通机制,及时发现员工异动并解决,通过一系列团队建设工作,将离职率由30%降至20%,节约企业的用人培育成本;
4、通过完善公司制度,规范管理手段,有效降低公司用工风险和成本。
5、半年内(无任何企业成本)促成企业与一家公立大专院校合作,个人并被该院校聘为校企合作中医康复保健专业专家指导会委员。
2012.10 - 2017.3 郑州爱之生科技有限公司 (4年5个月)

职位:人事经理 |公司规模:200-499人

企业简介:郑州爱之生科技有限公司自成立以来有25年历史,现已成为一个近200人团队的美容行业连锁企业,公司旗下有“佳贝美”科技美容及“绮莉尔”生活美容两个品牌。
担任职务:人力资源部经理    汇报对象:总经理      下属规模:4人
工作职责:
1.负责22家店+1家整形医院员工招聘工作
2.6个宿舍员工管理
3.巡店及员工关系处理
4.企业文化建设
5.薪酬绩效管理
6.培训计划以及新员工培训考核分店安排
7.开发合作院校并维护关系
工作业绩:
1.2个月内独立开发一家私立院校,一家公立中专院校(无任何企业成本)与公司长期合作输送人才。
2.通过制定员工宿舍管理机制,2周内把员工宿舍打造成温馨干净的公寓。
3.通过选、用、育、留机制,1个月内完成新店紧急招聘任务,成功完成了企业快速发展阶段的团队建设工作;
4.执行各项规章制度,解决员工工作状态、提高工作效率,并大幅提升业绩指标;
培训经历
培训经历
2018.7 - 2022.6

培训机构:百习而见|培训课程:逻辑思维训练

培训描述: 初级经理班 培训课程:职业素养思维模型  招聘  培训  薪酬 绩效 并顺利毕业被评为高手一段,连续三年获得奖学金2200元 总经理班 培训课程:战略规划 运营管理 职场谋略 营销策划 并顺利毕业被评为高手三段,连续三年获得奖学金4200元

自我评价
运营总监总裁/总经理/CEO

1、具有10年工作经验,1年总助,3年组织变革,6年运营管理经验。
2、擅长千平美容会所、美容美发综合店、双专店、中医门诊、皮肤管理、美甲美睫等不同店模型品牌搭建、和品牌经营。
3、擅长战略规划(战略目标制定+ 企业文化建设+ 组织顶层设计 +人力资源规划)
     运营管理(业务流程梳理+营销策划+市场调研+产品策划)组织变革等。
     具备用户思维,产品思维,等战略思维。
4、具备美业连锁门店0-1前期搭建工作。更擅长推动(经营20年、30年老美业连锁门店)公司的组织变革与企业转型。
5、熟练操作人力资源六大模块,特别擅长招聘配置(校企开发,工作分析) 绩效管理(目标管理体系) 员工关系,人才盘点。尤其擅长门店模式的人力资源管理。
6、很强的抗压能力和环境适应能力以及很强的学习能力和沟通协调能力,项目推动能力,向上管理及向下管理,极强的上进心和奋斗精神。
7.执行力+学习力+自律能力超第一。
联系方式

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