1、服务顾客。提供服务时应细致入微，热情周到，规范使用礼貌用语，询问客人意见，要求。并及时向上级主管反馈信息。
2、疗程操作：按美容院的工作流程为客人服务
3、环境清洁：保证用具的卫生，对场所及时消毒，爱护公物
4、不得擅离工作岗位，发生问题及时汇报
5、商品销售：在为顾客服务时，抓住顾客的需求点向顾客推荐公司的产品，完成销售业绩
6、保守美容院的密码，顾客隐私严禁外传
7、服务流程：顾客进门要热情接待，请顾客到休息室坐下，倒水，询问顾客想操作的项目，请顾客先换拖鞋，引领顾客到操作房间，换好衣服，请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开
8、操作完毕后：请顾客起身更衣，提醒顾客带齐物品，陪同顾客到顾问间，为顾客倒水，签名，预约下一次做护理的时间及操作项目