顾客进美容院，从了解产品到最后的达成交易，这是一种质的飞跃。在这个转变的过程中，美容师的销售话术有着不可磨灭的作用，很多顾客可能因为美容师的一番话，而燃起了购买的欲望。也有可能因为对方的一句话，而打消了购买的念头。下面小编盘点一下美容师销售的老土话术。

一、您想要买什么样的美容产品?

案例回放：王小姐走进了一家美容院，这家店的美容师很直接的问道“您想要买什么样的美容产品?”王小姐想了想，回答道“我想要美白之类的”，然后导购就滔滔不绝的介绍美白的产品，但是没有多久，王小姐觉得这些产品似乎不需要，就问“有没有祛痘之类的呢?”导购听了这话，又开始介绍祛痘的产品，最后的结果是，王小姐发觉这些产品都不是她想要的，所以就走出了美容院。

案例解析：事实上，我们去大型商场的化妆品专柜消费时，导购员常常会将这句话挂在嘴边，它出现的次数，绝对不比上一句少。但是令人堪忧的是，一旦导购这样问，顾客的回答往往不是她们想要的。

正确方法：其实，问顾客想要什么样的产品，这样做并没有错。但是提问的时机不正确，虽然很多顾客在进美容院之前，已经先确定过想要购买的产品，但是这种想法比较模糊，譬如像上面这个案例反映的这样，顾客对于自己的需求是飘忽不定的，所以美容院师的工作，就是先挖掘出顾客最关键的卖点，然后再向对方推荐她们关心的产品，如果你做到了这一点，那么销售将会变得非常的顺利。

二、您看中了哪一款产品，我拿出来给您瞧瞧?

案例回放：陈女士走进了一家美容院，这家店的顾问面带微笑走了过来，问道“您看中了哪一款产品，我拿出来给您瞧瞧?”陈女士心里没什么打算，就随口一句“我先看一看吧”。于是，美容顾问不再询问，陈女士自己逛了一圈后，就离开店了。

案例解析：当美容顾问说出这句话的时，其实应该做好心理准备，因为顾客十有八九会回答一句，“让我先看看”或者“我只是随便看看”。其实，顾客走进美容院，她们一定是带着需要来的，当她们正在挑选自己中意的产品时，美容顾问往往毫无头绪，只有冒冒失失的说“拿出来给您瞧瞧”，而之后，就无话可说了。顾客在走了一圈子之后，就立刻的柜台，走出了店面。

正确方法：美容顾问应该直接的拿出热销的产品，然后一一的介绍给顾客，这样做比之前的被动询问比较好。在引起对方的注意之后，再真诚的说道“XX小姐，您长的可真秀气，皮肤也很好，就是有些小的暗斑点，您看这款产品，比较适合您，而且其他使用过的顾客，都说好....”

三、您想看什么价位的美容产品?

案例回放：吴女士想要买一款价格在一百元之内的祛斑产品。她去了一家美容院，告诉对方她想要看看祛斑之类的产品，美容师问道“祛斑的产品很多，您想看什么价位的美容产品?”吴女士没有直接回答，而是说“我先看看吧”。然后美容师带着她一一看了系列的产品，但是吴女士觉得价格超出了自己的预算，所以找了理由离开了。

案例解析：事实上，这种情况在美容院非常的常见。而很多美容师处理的方法，并不专业。杭州有一家美容院碰到了类似的情况，但是这家店的美容师经验非常丰富，她侧面的问了顾客一个问题“您喜欢什么样的产品呢”然后，顾客说出了自己的要求，接着这位顾问用自己丰富的美容知识，进行了一段十分专业的讲解，将店内不同的产品价格做了对比，选出一个性价比很高的产品。虽然这一款产品，仍然超出了顾客的预算，但是对方表示可以再考虑。然后这个美容师将这一款产品的宣传单送给了顾客，并且告诉她，“您如果有兴趣，随时可以过来”，不久之后，这个顾客又重新回到了这家店，买下了产品。

正确方法：通过两个案例的对比不难发现，如果美容师介绍的产品，超出了顾客的承受范围，这个时候不应该再一味的强调价格，而是说出产品的优势，即使顾客当场没有购买，但是以后也很有可能会过来买了。