美容院想要迅速提高销售业绩,自然少补了销售话术和策略的帮忙,但是不同的话术适用于不同的销售情景,美容师们需要有所区分。下面为美容师们带来提高业绩的销售话术及销售策略,以供参考!
美容院想要迅速提高销售业绩,自然少补了销售话术和策略的帮忙,但是不同的话术适用于不同的销售情景,美容师们需要有所区分。下面为美容师们带来实用的销售话术及销售策略,以供参考!
一、销售情景:我今天不买,过两天再买。
错误应对话术:
1 、今天不买,过两天就没了。
2 、反正迟早都要买的,不如今天买就算了。
问题诊断:
客户说“ 我今天不买,过两天再买 ” 一定是有原因的。而本案中的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。
销售策略:
销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。
语言模板
销售人员:今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识,等您过两天想买的时候,您就可以心中有数了嘛……
销售人员:好的,没关系。过两天您想买什么样的,是豪华款的还是简易款的?
二、销售情景:今天不买,等过两天你们搞促销活动时再买
错误应对:
1 、促销活动不是人人都能有机会的。
2、(无言以对)
问题诊断:
本案的第一种回答,虽然比较真实,但缺少策略,无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。
销售策略:
每次促消活动都有个特点:活动期限内的销量会有所增加或明显增加,但活动之前和活动过后的一段时间内,销量会很不景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,而活动期间积聚的人气和销量也透支了活动过后相当一段时间内的销售。美容师最主要的职责之一就是引导每一个进店客户的正确选择和及时消费。
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