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什么样的老师下店最受美容师欢迎?

2014.12.17 出处:138中国美容人才网 作者:李东 责任编辑:陈红

各种各样的专业老师下店指导培训,已经成为美容行业的一道靓丽的风景!所以美容院的美容师不断接受各个领域的老师下店,已经成为一项不可或缺的工作!但是,到底什么样的老师最受美容师欢迎呢!


各种各样的专业老师下店指导培训,已经成为美容行业的一道靓丽的风景!所以美容院的美容师不断接受各个领域的老师下店,已经成为一项不可或缺的工作!但是,到底什么样的老师最受美容师欢迎呢!

上一周去给一家美容院做指导,在整个为期2天的工作指导过程中,店内6个美容师不断的拍手称赞,并一致认为:李东老师是最受欢的老师!虽然只是她们心里激动时的随口一说,但作为老师听了这话还是很高兴的。至少是表明了课程得到了美容师的认可。对于“美容师最欢迎的老师”,自然是愧不敢当,但是笔者认为倒是有必要探讨一下:美容师最欢迎什么样的老师下店?

为此,笔者不但仅进行了现场调查,后来又对一些美容院的美容师进行了微信回访,不管是大型美容养生会所,还是中小生活美容店;不管是综合性性美容会所,还是专业店。总之各类型的美容师都发表了意见,归纳起来,主要包含四个方面:

第一,让美容师悟到人生真谛

由于大部分美容师受教育文化程度偏低,所以对美容师进行如何做人以及人生观、世界观、价值观等方面也是需要培训的。老师下店对美容师进行指导培训,首先要身体力行让美容师感觉到怎么样才是真正的做人做事。这实际上也是对老师本身素质的一个考验,如果一个老师一直端着老师的架子,一副高高在上的样子,美容师是肯定无法接受的。老师绝不可以说一套做一套。例如,2014年8月,某公司一个老师到河南永城一家新开业店内进行指导培训,首先把店内所有员工挨个批了一通,说得一无是处,而安排吃住的时候又挑三检四,讲课的时候又不允许别人发表不同意见,最终店内美容师集体反对拒绝接受她的培训,美容院只得提出申请让她走人了!

相反,如果下店的老师能够先弯下腰来,保持谦虚谨慎的态度与美容师进行真诚交流,很容易产生良好的效果。2013年11月,世纪良谋公司老师下到石家庄一个大型养生会所进行指导培训,由于老师注重与美容师互动,讲课的时候现身说法,美容师个个都非常感动,直到晚上讲课结束了,还依依不舍排队向老师请教学习。

第二,学到真实本领

师者,所谓传道授业解惑也!美容师喊你一声老师,是要有内涵的,老师必须要有真才实学,要能够让美容师学到真本领。所谓真本领就是实战性的、具体的方法,而不是空洞的理论。2014年5月,某公司一位讲师到洛阳一家美容会所进行指导培训。美容院非常重视,通知顾客闭店三天进行强化培训。结果这三天培训的内容都不是实战性的方法,要么是声嘶力竭喊口号,要么学习舞蹈和礼仪,不断进行训练。三天下来,美容师不仅喊累,而且没有学到一点能应用到实际工作中的内容。这样的老师,美容师是不可能欢迎的。所以,下店培训指导一定要讲究实战性和针对性,可以诊断店里存在的问题,传授给美容师一些具体的方法,让美容师听完课就能去尝试、实践。

世纪良谋营销老师在广州一家连锁机构,上午讲了如何成交的方法和技巧,下午店长和美容师就开始运用了,当场成功销售一张2万元的美容卡,这就是培训带来的效益。因为美容院里的培训和会场的培训不一样,更需要的是实战。

第三,得到实在利益

任何时候,利益驱动都是很有效的一个武器。美容师也是一样,在美容院里工作首先是要生存、生活,所以要让她们挣到钱。很多讲师到了美容院,啪啪啪公布一系列管理制度,当然包括惩罚措施。首先,这一类惩罚措施会导致美容是直接反感,马上产生抵触情绪,那么这样的措施也很难执行下去。最终都是美容院迫于人员方面的压力,不得不进行妥协,导致这些管理制度废除。

世纪良谋老师针对这个方面,一般采取逆向思维,就是宣布奖励措施,同时也公布工作要求和考核标准,达到了就能得到奖励,达不到就没有。这样的话,美容师马上就会行动起来。如果美容师得不到利益,就不会积极主动工作,最终是美容院整体业绩受损害。

第四,过程轻松愉快

90后一代的美容师是特别喜欢贪玩的,这是一个共性。她们爱唱歌、爱跳舞、爱上网、爱玩手机。没有办法,这不是她们的错!因为她们就是在这种环境中长大的。所以,在培训期间,不要采取强制性措施,物极必反。2013年,深圳某公司给一家会所培训美容师,培训期间要求繁多,从坐姿站姿到吃饭时间作息时间等,真的就是军事化管理了!然而,没等培训结束,店内6个美容师5个辞职。你可以说这样的美容师宁可不要,但是残酷的现实你不得不面对。如果一场培训,把员工都训走了,美容院接下来怎么营业,怎么短时间内把人员招够?

90后的美容师其实是需要尊重、需要引导,她们并不是朽木不可雕。例如,世纪良谋公司老师就会在她们玩手机的时候教她们如何做微信营销、如何微信拓客。在知道她们晚上都上网看电影时,就要求她们写观后感。这样一来,就等于无形中让她们学到知识,明白道理。因为处处留心皆学问。(本文来源财智供稿)

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