美容师专区 首页 > 美业职场 > 美容师专区 > 列表

美容师如何对一起进店的男女顾客做销售?

2015.12.28 出处:138中国美容人才网 作者:智律 责任编辑:胡莹莹

美容院接待的多数是女性顾客,但也别忘了另一个群体,男性市场也是不能忽略的。有时候女顾客进店消费的时候会拉上相识的男性(老公或男朋友),甚至会一起做美容,那么这时候,美容师就不要错过这个好机会了!美容师如何对一起进店的男女顾客做销售?下面小编给大家总结一下。

美容院接待的多数是女性顾客,但也别忘了另一个群体,男性市场也是不能忽略的。有时候女顾客进店消费的时候会拉上相识的男性(老公或男朋友),甚至会一起做美容,那么这时候,美容师就不要错过这个好机会了!美容师如何对一起进店的男女顾客做销售?下面小编给大家总结一下。

一、美容师如何向女性顾客“进攻”?

女性顾客是美容院的基本消费人群,然而她们的生意也并不好做,有句话说,女人既是冲动消费,也是理性消费的动物。

1.主动型:女性顾客在美容院中进行消费时,比起男性顾客更具有主动性。她们通常灵活又冲动,购买心理并不稳定,常常会受到外界因素的影响。美容师是比较喜欢这种顾客的,只要推荐适合她的产品,就会很容易被说服,还可以顺带给身边的男性顾客推荐。

2.犹豫型:有些女顾客比较纠结,她们在购买产品是有时候目的并不明确,有的是想购买但是觉得贵,有的是不知道自己到底是否适合有效。这种类型的顾客比较愿意聆听和接受美容师的意见,只要她们认为美容师的意见是对他们有好处,通常都是会接受的。所谓女为悦己者容,必要时还可以把话题引到男性同伴上,比如说“您的男朋友(老公)也觉得这个好,是吧”等等。

3.理智型:虽然美容院的消费者多数是女性顾客,但是也不会没有陪男同伴进店消费的女性。这种不是以消费为目的的,销售是比较困难的,因为她们首先对美容服务不大感兴趣,想要说服她们反而会引起反感。对于这类理智型的顾客,美容师可以在她们的男同伴身上找突破点,推荐一些情侣类的产品等等。

二、美容师如何向男性顾客“进攻”?

其实,男同胞进美容院无非两种情况:陪同和自愿。前者就是陪自己的女友或老婆做美容,后者就是为了得到美容建议或做护理而自动进店消费。

1.陪同型:这类型的男性顾客对做美容是没有太大兴趣的,美容师可以向他们的朋友或妻子推荐一下合适的项目,一般做美容的时间也不短,可以利用他们空闲无聊的心理进行推销,或者拉动他们陪同的人加入说服队伍。

2.自愿性:如今男性做美容也不少见了,有些男性对皮肤或身体状况不满意,会自动去美容院做护理。很多时候男顾客比女顾客更理智,由于他们对美容知识的缺乏,更需要美容师的建议。但是男性顾客不太喜欢美容师过于喋喋不休,因此,美容师在提建议的过程中要适度,正确拿捏好顾客的需要。一旦得到合适的提议,男性顾客比女性顾客会更快速地决定并消费。

小编总结:

美容师面对不同的顾客群体都要有不同应对策略,对一起进店的男女顾客成功做好销售,这种一石二鸟的事想必每个美容师都希望可以做到,以上建议仅供参考,实践出真理,对于那些陪同型的男顾客也要勇敢出击,不试怎么知道不会成功呢!

评论: 文明上网理性发言,网友评论仅供其表达个人看法,并不表明138同意其观点或证实其描述。
匿名发布

138job发布或转载各类资讯,是出于传递更多信息之目的,并不以赢利为目的,也不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

138job历来重视版权等知识产权保护,如本网转载之部分资讯、稿件涉及版权等问题,请作者在本网发布该文两周内速来电或来函与我们联系,138job会及时作出删除处理。

凡本网原创稿件,版权归138job所有。其他媒体(包括网络媒体和传统媒体)转载138job原创稿件时须在明显位置注明信息来源:138job中国美容人才网。