5、下班后，检查每天的工作，总结得失

1)详细盘算今天的业绩达标情况。

2)检查是否按计划开展工作，是否按计划完成任务。

3)写出每天的营销日记，总结工作方法，对顾客提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录。

4)营销日记的内容包括：

工作情况描述;

对工作得失的总结、意见及建议;

改进的方法;

顾客的意见及建议;

如何处理;

工作感悟及感受。

6、列出第二天的工作计划

对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

有预先约定好时间的顾客，做好第二天的销售准备。

销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作。

对于美容师来说，能够按照计划完成一天的销售，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的美容师而言，能否为顾客提供全方位的服务，将是他能否成功销售的基础。

此外，月薪上万的美容师对顾客服务应该做到：

1、有求必应、有应必答

就是急客人之所需，想客人之所求，认认真真地为顾客有一个圆满的结果或答复。即使客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务范围内，也应主动与有关部门联系，切实解决顾客只需当做工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。

2、积极主动

就是要主动掌握工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求之前，要有主动“自找麻烦”的习惯，做到力求客人完全满意的思想，处处主动、事事想深、未雨绸缪、助人为乐、事事为顾客提供方便。

3、热情耐心

就是要待客如亲人，初见如故、面带笑容、态度和蔼、语言亲切、热情诚恳。在川流不息的客人面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不心烦，镇静自如地对待客人。宾客有意见，虚心听取;宾客有情绪要尽量解释，决不与顾客争吵;发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。

4、细致周到

就是要善于观察和分析客人的心理特点，懂得从客人的神情、举止发现客人的需要，正确把握服务的时机，服务客人于未开口之前，效果超过顾客的期望之上，服务工作完正妥善，体贴入微，面面俱到。

5、文明礼貌

就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同国家、不同民族的风俗习惯、宗教信仰和忌讳，时时处处注意表现良好的精神风貌。

6、不厌其烦

在服务工作中，杜绝推托、应付、敷衍、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、无所谓的态度。