有些美容师不仅业绩好，被顾客喜欢，被店长喜欢，在同事间也有好人缘，这并不是无缘无故的。一般而言，这些业绩好的美容师都具有以下素质。

1、多面带笑容，多与顾客交谈

实体业是依赖于顾客而存在的。与其他店铺相比，自己店面的美容师笑容如何?他们主动打招呼吗?

美容师不要一看到顾客就回避，一走了之。当顾客进入离自己3米范围时，应面带笑容对顾客打招呼。

2、不向顾客提供模棱两可的信息

假如顾客在我们店购买了某些商品，同时想购买其他商品，但我们店里没有。

有的美容师告诉他“在xx店里有销售”，顾客到那个店一看，结果没有想要的那种，于是去了更远的其他店，结果买到了。

此时，因为从我们的美容师那里获取了跟实际不相符的信息，顾客就会不太满意，或许下次就不来我们的店了。所以，希望美容师的信息能说得更准确一些，以免给顾客造成“忽悠”的印象。

3、独立解决问题

不要遇到任何事就马上向店长求助，自己多思考，确认自己是否能够解决。或是问问其他美容师的情况，看看自己是否能够处理。

另外，当没有顾客的时候，多向店长或其他经验丰富的美容师请教，学习一下成交、销售的经验和技巧。

4、有效利用时间

“天气不好”、“附近的对手店开张了”、“附近有大型的活动”……

因各种原因导致顾客进店量不高的时候，在空余的时候该做些什么呢?

此时，美容师应该问问自己，你有没有走出店面，和附近店面的人打个招呼?

你的货品真的摆放好了吗?陈列真的到位了吗?产品知识记熟了吗?顾客回访做了吗?其实，有很多销售时顾及不到的事情，都可以这个时候做。

5、保持竞争心态

不知我们的美容师，有没有与相同规模的分店在销售额和营业毛利上做过比较?比较下来，自己的店输了吗?

请保持一种竞争心态，美容师间也不要形成“你好、我好、大家好”的和事佬集团。从相互切磋、进取的角度来说，竞争是必要的。

在店外，美容师要团结友爱;在店内，美容师要进行竞争服务;同时，要互相吸取优点，相互提醒缺点。

6、在顾客中发展“朋友”

把顾客称为朋友可能感觉有些不自然。但也有的顾客说：“我和那里美容师是朋友呢!”

如果美容师有像朋友一样亲密的顾客，就从他们那里听到很多诚恳的意见，无论对自己还是对店面都会有帮助。

美容师没业绩，一定有这些毛病

1、否定性思维

比如：不可能，没办法，怎么会，没想过，不知道等等，这些词汇让你的大脑停止，不会再为结果找答案。

2、推卸责任

比如：没看见、不知道、不是我的错、因为...所以...等等，这些词汇irangrenades一个人心安理得地认为，这件事情和自己没关系，因此失去很多成长的机会。

3、职责局限

这个不归我管，那个不归我管，不在其位不谋其政却忘了——机会永远留给有准备的人。

4、抱怨

自己永远是个受害者，发生事情永远是别人的原因，整天怨天尤人，慢慢的失去解决问题的能力，幸福快乐都离他而去!

5、自以为是

谁的意见都听不进去，总觉得自己是对的，慢慢谁都不再给她提建议，她能听到的真话也少了。

6、不自信

你不形象的东西不会全力以赴的去争取，首先要相信自己，才能有动力去追求。

7、懒惰

不想干，也不愿意去想，安于现状，与世无争承受不了压力，只想不劳而获，每天做着美梦温水煮青蛙....舒服也会害死人的