销售不仅是一门技术，更是一门科学，要使销售取得成功，美容师需要掌握六大要素，可供参考！

一、良好积极的态度

所谓态度，包括精神上的态度和表现在外的态度。“态度决定一切”，态度积极不代表你必须多说话。不要以为话说得多，就表示你懂得多，也就能销售成功，其实这是个相当大的错误。

二、渊博的知识

作为一名优秀美容师，必须掌握足够的产品知识、销售技术方面的知识以及对客户的认识，必须对最近美容行业的流行式样了如指掌。总而言之，身为一名美容师，对于各类知识，尤其有关销售产品的知识，都应该积极涉猎。

三、和谐的人际关系

和谐的人际关系对于美容师来说是非常重要的。如嫉妒心过强、人缘不好等，都会带给美容师严重的消极影响。另外，不替对方设想的个性，或看见生人会脸红的毛病，都必须及早克服，这些或多或少地会影响到人际关系的和谐，因而良好的人际关系必须从多方面来做。尤其要重视换位思考。

四、娴熟的销售技术

缺乏说服力、应变能力不够、电话应对不当、不尊重对方、销售技术不够熟练、不是个好听众等，都可以说是销售技术上的缺陷。销售技术上的缺陷，意味着进行商务谈判的技巧不够成熟，也正是因为这个因素，许多美容师经常会从销售战场上败下阵来。而这种缺陷，大多是由于产品知识的不足以及对客户的心理没有深入研究造成的。

因此，美容师首先必须知己知彼，了解客户的心理，另外，必须具有娴熟的销售技巧，才能在销售战场上百战百胜。除了销售技术的熟练，产品技术也需要完善和了解。

五、恒心和毅力

一个成功的美容师在遭遇挫折或失败时，要能永远不认输，屡仆屡起，“咬住青山不放松”，坚持到最后胜利。因此说，毅力和耐力是美容师赢得超大业绩的基石。

六、持久的激情

马云曾说：“短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。”对美容师来说，亦是如此。美容师被拒绝是最常见的现象，而这个时候保持自己的激情不受影响，坚持下去，这是最基本也是最重要的素质之一。激情有助于你克服恐惧，有助于你事业成功，有助于你赚到更多的钱，享受更健康、更富裕、更愉悦的生活!

优秀美容师销售注意事项

1.忌争辩

美容师在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。

2.忌质问

美容师与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是美容师不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

3.忌命令

美容师在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。

4.忌炫耀

当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。

5.忌直白

俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，美容师在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。

6.忌批评

美容师在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，美容师也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。