不会说话，你将会引起客户的反感；说话到位，你将可能成为一名销售高手。那么美容师高手说话的功夫是如何炼成的呢？

心态篇

美容师说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。

1、真诚第一

美容师想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。

内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。

说的好有用，但行为更重要。

2、一视同仁

不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。

面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话;面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。

3、点到即止

高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。

一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间;另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。

技巧篇

依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。

1、速度适中

一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样太快让人着急上火。

另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。我是销婊，搜索“销婊”关注我们。

2、音量适中

根据不同的场合，美容师要合理控制音量。

私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感;公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。

3、适当的幽默感

美容师适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。

即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。做销售怕拒绝，关注销售厚黑学!

但幽默一定要适度，过分的逗比就喧宾夺主，影响表达目的了。

4、适当的表情和肢体动作

配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。

在一些场合，表情和肢体动作更能调动起听众的情绪，促成良好的交流与互动。

5、适当的修辞

使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。

话术篇

1、不算多买，只是提前买。

“其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀!”

2、一起买更划算。

“机会是不等人的，难得遇上了做活动的好机会，又加上遇到了自己满意的产品，趁着这难得的机会一起买下来多划算(实惠)!”

3、难得碰到自己喜欢的。

“有时候要找到自己满意的、喜欢的产品还真需要缘分，所以缘分到了，碰上了自己喜欢的产品，多难得呀!”

4、数量有限。

“您看上的这套，卖得非常好， 现在我们店里就剩下这套了，来得早不如来的巧，您运气真好!”

5、节省时间和精力。

“现在大家工作都很忙，趁现在有时间一次把产品买到位了!”

6、积分或者会员vip资格。

“您这次的消费差不多已经可以成为我们的VIP了,就差一点点 ，要不您看一下还有什么产品适合您,这次成为会员以后您不管什 过来都可以有xx折的优惠，更划算了! 您是要看个....还是…?”