店铺产品卖不出去，推销产品经常遭到客户拒绝，店长都有着当仁不让的责任。

很多时候这种情况都是店长对美容顾问培训不得当导致的。

诸如：没时间，下次再说；

没带钱；

我懂产品；我考虑考虑。

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为什么会出现这些拒绝?

销售之所以被拒绝，第一是因为美容顾问提的问题不是客户的需要，所以极易遭到客户的拒绝。

第二由于顾客说出了自己的需要，顾问听不见，或听而不闻，一味表白自己的想法，也容易让客户反感。

让我们看一下，美容顾问什么时候经常出现被拒绝的情形呢？

不知道客户要什么，就开始了推销：

 顾问：“小姐，我们的美白产品效果很好，出自法国，来我们店里的很多人都使用。想不想试一下?”

顾客：“多少钱?”

顾问：“385元一次。”

顾客：“太贵了。”

拒绝之理由“太贵了”。 

上述这个例子就是明显的销售步骤不够明晰，推销话术过于随意，所以才直接导致客户拒绝。

顾问一张口就推价格，这就给了顾客讲价格贵的机会。

但是顾客要做美容，并不是为了贪图便宜，而是寻求真正令她满意的护理产品或护理环境。

假如客户不需要，再便宜的商品顾客也会嫌贵，假如真正符合顾客的需要，顾客会给你谈价的空间。

要把产品推销出去，首先是先建立人际认同，后建立生意关系。

销售心理都是有迹可循，销售套路也是可以被整理归纳，而店长作为美容院的主骨干，做好归纳总结的心思也是一定要花的。

这里为大家介绍销售的七个步骤，如果店长能够很好地洞察顾客心理，再结合好这七个销售步骤，美容院的销售业绩能大幅提升也不再是难事。