八、如何让客户“等”

59) 不好意思，耽误您的时间了;

60) "等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”;

61) 等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”";

62) 请您稍等片刻，马上就好;

63) 由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;

64) 感谢您耐心的等候;

九、记录内容

65) 请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)?我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!;

66) 谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!;

67) 我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们一定会有专人尽快帮您处理，请您放心……;

68) 先生您好!**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;

69) 这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!;

70) 先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;

71) 非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗?如确实有故障，跟客户解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗?

72) 非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;

十、其它

73) 如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?

75) 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候);

76) “请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;

77) 没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您?;

78) 请您放心，您反映的问题已为您记录!;

79) 感谢您的建议;

80) 非常感谢您的耐心等待;

81) 别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;

82) 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;

83) 谢谢，这是我们应该做的;

84) 我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复;

85) 也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;

86) 请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您 ;

87) 请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见 ;

88) 先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;

89) 您都是我们信用度非常好的客户，我们会第一时间帮助到您!

十一、结束语

90) 祝您生活愉快!

91) 祝您中大奖!

92) 当客户说他在开车时，结束语：路上要注意安全。

93) 祝您生意兴隆!

94) 希望下次有机会再为您服务!

95) 请路上小心。

96) 祝您一路顺风。

97) 天气转凉了，记得加衣保暖。

98) 今天下雨，出门请记得带伞。

99) 祝您周末愉快!

100) 祝您旅途愉快!