“受欺负”的老板

晨光在2002年开第一家美容院时，就遭遇了集体跳槽事件。

晨光是唯美度的创始人。

这6名员工集体辞职时，晨光当时十分惊讶。

晨光原以为开美容院是一项比较简单的生意，无非就是“租个房子，装修一下就可以开业了”，还算是一项比较简单的生意。

因为天天到店里陪着这些员工，她自认为是一个颇为勤奋的好老板。晨光的坦诚几乎接近于天真，她经常跟员工说，“因为自己不懂，更希望你们好好做”。结果，“他们反过身来欺负我。”

不久之后，虽然她为员工提供的待遇都比其他家同行更好，还是出现了集体跳槽事件。而这一家店，后来也不复存在。

第一家店的失败，也迫使唯美度创始人晨光边发展，边深入研究美容师的管理问题。

7年之后，唯美度加盟店数量已接近2000家，是自然美上市时规模的两倍。

也是在去年，唯美度获得了扬子基金1500万美元的投资。去年发布的消息中提到，唯美度在行业内较低的员工流失率是让扬子基金“心动”的原因之一。

在金融危机下，美容行业依然势头不减。记者从普凯投资相关人士处了解，克丽缇娜受影响不大，现金流“非常充裕”。

在2008年，唯美度总部收入过亿，拓展势头强劲，仅在北京就发展至少600家门店。

不过，在晨光的计划中，唯美度上市时要做到一万家连锁店的规模。在下一轮急速发展过程中，唯美度的人才链会再度吃紧么？

武装“投资人”

在毛利超过80%的美容业中，有两个重要角色对美容院的成败非常重要：美容师和加盟店投资人。美容师为美容店创造财富，而投资人通过对前者的管理来保证收入的稳定性。

为了防止当年投资人反受制于美容师的情形再发生，唯美度对投资人的支持从最初的选址就开始了。

最初，唯美度对加盟商的帮助，也只是给投资人一个平面图，投资人按照平面图装修即可。后来晨光发现许多投资人初涉美容业，对整个格局的安排还没有“感觉”。

比如，通常一个房间的宽度需要3.9米，包括1.9米的一张床，0.5米的个人活动区域，0.5米的通道，再多就是空间浪费。

仅仅是这样的细节，大多投资人都缺乏认识，唯美度重新考虑之下，主动聘请了6名设计师专门针对美容院的设立进行指导。

这些投资人第一步就是通过网络把加盟店选址、周边环境信息发送到总公司。如果仅凭此还无法做选址决断，唯美度就会派出员工实际察看。

唯美度对选址的建议，类似于便利店“7-11”的选址。因为做美容的消费者一般“不会开车出去20公里之外”，店面都会集中在高尚社区和会所的某一层，或者如学校周围等有人员流动、聚集的地方。

唯美度的加盟店面积通常在120平方米之上，只要在200平方米之内，唯美度建议月租金应控制在2万元之内。

同时，装修费用也应控制在每平方米500元以内。所有装修材料的报价都会统一列出给投资人做参考。随后签订的租房合同以及装修合同，唯美度都会帮助投资人再审核一下。