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美容院怎样做好员工管理?

2012.02.29 出处:138中国美容人才网 作者:亚兰 责任编辑:周亚兰

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。它在为顾客提供服务的同时,更是一种以盈利为目的的机构,美容院要想盈利,首先要做好的就是管理,如果管理上出了问题,店内都乱成一锅粥,别说盈利,根本就不会有顾客光顾,而在管理工作中,最重要的就是管好人,即美容院的员工。美容院的员工一般有美容师、美容导师和美容院店长。那么,美容院怎样才能管理好她们呢?

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。它在为顾客提供服务的同时,更是一种以盈利为目的的机构,美容院要想盈利,首先要做好的就是管理,如果管理上出了问题,店内都乱成一锅粥,别说盈利,根本就不会有顾客光顾,而在管理工作中,最重要的就是管好人,即美容院的员工。美容院的员工一般有美容师、美容导师和美容院店长。那么,美容院怎样才能管理好她们呢?

一、招聘时精心挑选适合美容院的员工。

美容行业一直处于用工荒状态,而且用工荒状态是愈演愈烈,造成很多美容院招不到人,来一个应聘者便欣喜若狂,在这种情况下,美容院很可能招的人才并不适合本店,可能这个人就是个跳槽狂,或者是冲着高薪,又或者难以融入美容院的工作环境……如果美容院招到了这样的人,谈何管理呢?

所以,美容院要想做好员工管理,就必须从招聘抓起,在面试人才的时候,切忌因缺人而盲目录用美容院不适合的人。为了招到合适的人,美容院在面试时,应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚,然后分析她适不适合本店。不要担心招不到人,要耐心的去挑选自己想要的人才,然后用心培养她们,留住她们才是王道。

二、制定好美容院规章制度,严格按规章制度办事。

美容院的员工虽然不多,但规章制度必须齐全。规章制度里面应包含考勤制度,每日晨会内容,周总结、月总结等各种总结的规定,休假规定,职位级别提升的要求。

考勤制度里面的全勤给予什么奖励,迟到、早退会受到什么样的处罚等这些情况都必须细细说清楚,每日晨会的内容有哪些、流程是怎样的,负责人员怎么安排都要策划完善,周总结、月总结等各种总结必须包含的内容、形式要写明白,休假情况在员工面试的时候就要告知,告知她们每月休几天假,怎么休,各个职位级别的提升要求在员工通过试用期以后,应及早告知,让她们知道要晋升就要努力,这样也可以培养一个良好的工作竞争氛围。

三、人性化管理。

俗话说:“无规矩不成方言”,但美容院的员工管理单单用规章制度是远远不够的,在规章制度进行约束的同时,还应充分体现人性关怀,让员工感受到这个集体的温馨和良好的氛围,美容院店长作为一店之长,不仅要关心大家的工作状况,还要倾听、理解、开导她们的内心,让她们在美容院过得舒心,每天都快乐!

只有员工都喜欢这个美容院,她们才会在这里长期工作下去,所以,人性化管理的威力是很强的,光用规章制度只会让员工反感、远离这个地方,每个美容院经营者都应该真心去对待员工,去尊重她们,关爱她们。

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