正所谓细节决定成败，细节贵在坚持。我们美容院经营的成败，虽然不能说细节完全会促使成败，但是不做好细节一定会导致失败。有句话说的好“勿以善小而不为”，坚持用最平凡的细节来打动顾客的心，坚持长久的注重细节，才能带给顾客永恒的享受，才能让美容院长久发展。

美容院经营过程中，常出现的细节有哪些?

1、顾客进门那一刻

细节要从最初一步开始，顾客进美容院店的时候，美容院所有在场人员就都要开始尽量展现完美的一面。比如给顾客真诚的微笑，说一句欢迎的话语。当然这些小细节所有美容院都会处理的很好，或许都已经演变到不能把其当作细节，而是必须的工作职责了。

2、等顾客坐下后，一杯清新的香茶，一本知识的读本，一句亲切的问候，一段护理的交流，一些疑问的沟通，这样的细节内容就要在此刻做好了。

3、美容护理开始后，这里的细节也一定不能忽视啊。比如美容师的手法轻重的细节，说话语气的细节，给顾客清洗脸部的用水的细节等等过程中的都要注意。顾客感受一次好的护理，除了好的产品好的技术好外，美容师在护理过程中各个细节的完美到位，也是非常关键的。

4、当顾客完成了护理，准备离开美容院的时候，微笑相送再附欢迎下次光临，是不是善始善终呢。

5、相信我，微笑，微笑是整个美容院服务里最好的细节处。

当然上面是举了几个例子来谈细节的体现之处，我们美容院要真正做好细节的工作，还得从制定规则制度开始。