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如何做店员管理 增强员工归属感

2013.03.01 出处:138中国美容人才网 作者:梼杌 责任编辑:张青青

在门店经营的过程中,越来越多的经营者开始意识到员工管理的重要性,他们也越来越重视对员工的管理。他们开始认真的招聘员工,善待员工,给员工一些好福利,注重员工的培训与辅导、组织员工的团队活动……。员工是门店最重要的资产,用好员工,才能让这资产真正发挥他的价值,员工能力强、归宿感强,才会为门店做出大贡献,门店的业绩也就更好,经营者的事业也才能更容易扩大。

在门店经营的过程中,越来越多的经营者开始意识到员工管理的重要性,他们也越来越重视对员工的管理。他们开始认真的招聘员工,善待员工,给员工一些好福利,注重员工的培训与辅导、组织员工的团队活动……。员工是门店最重要的资产,用好员工,才能让这资产真正发挥他的价值,员工能力强、归宿感强,才会为门店做出大贡献,门店的业绩也就更好,经营者的事业也才能更容易扩大。

对于一般的门店经营者来说,他们会觉得这样做多少有些心不甘情不愿,他们通常会在想,我这样做,值得吗?平时我待员工好,为员工做了很多,可员工是否能真正的理解我,体会我的良苦用心,能否真正的感恩,帮我把生意撑起来。其实关于这样的疑惑,答案是肯定的,只要用好员工,付出就一定会有好的回报。问题在于,要达到员工帮助你支撑起事业的目标,在员工管理的过程中,不能是只靠方法,靠术,更要注重“道”的运用,这里的道,即员工管理之“道”。

关爱员工值得吗

关于这个命题,相信很多门店经营者听到的时候,都会感觉很诧异,一般的经营者都会认为,员工来是为我打工,为我做事,我给他工资,这样已经很公平了,而至于他的命运,关我什么事呢?命运应该由他自己来把握和创造,我不过是老板,没有这样的责任。这种想法很普遍,可以说代表大多数门店经营者的想法。

我们不能说他不对,只是顺着这个想法,我们会发现一个现象,员工上班拿多少工资,就只会做和工资基本相等的事,他们只会把这份工仅仅当成是一份普通的工作来做,不会用心,不会把他当成事业来做,更不会她自己的潜能和全力以赴了。而在你这里工作得到的,在别人那里照样能得到,结果有一天,另一个老板稍微高几百块工资,就可以把你的员工轻易挖走。总的来说,你得到的也就是一个普通的员工,而这一切,都是由于做门店老板的上述观念导致的。可能有些门店经营者会认为,这个的确很重要,可是想要做到应该是很难的事。不过到底难不难,不是我们所想象出来的,而是靠实践做出来的,做对路了,或许也不难。

案例:

有个女孩子,花了两年时间从店员做到店长,然后再花了一年半时间,从和加盟商合作开店到自己做到整个店的老板。而后来在帮助那个加盟商培养了很多优秀店长后,她开始了做一个品牌的省代。接下来在短短不到一年多的时间里,开了六家店自营店,多家加盟店,而她下面也培养了一批又一批店长、店老板。她下面的这些人,全部都是自己亲自招聘的,当初都是没有做过这个行业的新手,可如今在她的培养下,有好几个已经做店长,其中还有些也是半个店老板,年收入都也都不错。

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