美容院良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的美容护理技术是赢得客户赞誉的前提，而服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。硬件环境、美容技术、服务是构成美容院的三大因素。一般来说，前两种因素的变化是不大的，一时的改善是不多的。只有服务可以不断地推陈出新，可以迅速的更新、改进。在美容产品质量同质化，经营者们该作怎样的思考呢?

1.高科技仪器是核心竞争力

对美容院来说，高科技仪器智能化的操作，并不需要美容院在对美容师仪器操作的培训上花费过多，还能最大限度地减少美容师跳槽后给美容院带来的技术流失。一旦美容师跳槽，美容院在技术上的优势并不会因此而丧失。

以前，顾客什么都不懂，做美容就像赶时髦，对美容院的宣传深信不疑。现在，顾客做了多年美容，了解美容知识的渠道增多，分析皮肤有时比美容师还内行。顾客消费意识的成熟加大了服务难度，对于作坊式、服务水平一般的美容院而言，生存将会越来越难。

比如传统的纤体、瘦身、美白淡斑等护理项目，单纯使用产品已经无法使消费者感到满意，必须借助仪器才能提升护理效果。另一方面，消费者需求层次的提高，也从某种程度上促进了高科技美容仪器的市场需求。现在的美容院，如果没有仪器，会让顾客感觉档次比较低。高科技美容仪器同传统美容方式相比，无论是美容方式还是美容效果，都达到了更高的境界。

2.硬件设备体现美容院经营特色

就现在的美容院来说，如果没有仪器，会让顾客感觉档次比较低。现在美容院经营所考虑的要素是投入低风险，但要尽可能的保证设备的科技性。在现在这个完全竞争的时代，美容院的经营必须要有特色，才能长久生存下去，而硬件设备正是体现美容院经营特色的一个重要方面。

3.时尚潮流是引领美容院人气的关键

在风云变幻的市场中，各种美容方法不断涌现，前些年的SPA水疗，现在的舒氏肠养生，都给人们留下深刻的印象，时尚潮流一直是人们所追求，美容院必须开拓进取，市场在变，人在变，美容院也要随着改变。