丁雅静简介 姓名：丁雅静 职龄：6年 星座：天蝎座 爱好：培训 特长：活动方案策划 从事的第一份职业：美容师 目前职业：专业线培训讲师 职场感悟：选择比努力更重要，用心比勤奋更重要 欣赏自己的地方：在任何事情面前都不会惧怕和退缩，成为我人生中奋斗的精神源泉。 最难忘的事：自己创业 最感激的人：自己及身边关 心我的好朋友们 最喜欢的一句话：永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！

138JOB:欢迎雅静，美女请先和138的朋友们打个招呼吧。

丁雅静:主持人好！大家好！我叫丁雅静，来自美丽城市辽宁沈阳。首先感谢138JOB提供给我这样一个平台，和大家一起交流与分享，我感到十分荣幸，也很高兴！

138JOB:真巧，我看了下这几期的封面人物都曾自己创业，雅静也是自己创业？跟大家分享下你的创业经历吧？

丁雅静：是的，从我步入美容行业到现在，有着很大的变化，我也一直跟随这个行业不断地在学习，成长。当每上一个台阶时，都会有种种困难阻止我前进的脚步，但我能坚强地面对。

说起创业，只能算是自己生作中的一段小小经历吧，没有前辈们那么多的经验，也没有经过大风大浪的，但就这平平淡淡的小经历，让我在这个行业中沉淀下来了，一直走到今天。

04年夏天，刚辞去导师工作不久，在技术，产品知识等方面都占有一定的优势，所以就想挑战一下自己！在家乡经营起了一家美容院，楼上楼下有150平米。刚开始时，美容院落生意也不错，半年之内有40个固定的老顾客，对这一切我都非常有信心也很有激情。每天和美容师一起沟通，不断地学习，想的是如何为顾客提供更好的服务，如何增加客源，提升业绩。但由于当时年龄还小，不具备人际沟通方面的优势，加之我的性格很直，不懂得圆滑处事，流失了一部分顾客，当时的我真有种心有余而力不足的感觉。为了拓展客源，进行了派单宣传，搞活动，顾客是增加了不少，可是具有一定的消费能力没几个。俗话说天时、地利、人和是成就一番事业的关键。在美容院维持到半年后，一切将走上正轨的时候，专职美容师回家结婚了。人才的流失加之资金周转的困难，经营有一年零3个月的美容院关门了，创业失败。但也给了我许多宝贵的经验：一个人的力量是远远不够的，一定要靠团队的力量；美容院创业除了天时、地利、人和之外还必须要具备三大法宝：过硬的技术+高质量的产品+完整的经营模式。

138JOB:那接下来呢？就进入了美容公司了么？

丁雅静：执着的追求让我相信，只要用心去做，就不会轻易去放弃。我虽然暂时创业失败，但是并没有让我灰心，总结经验教训，调整心态，我向广州创美时化妆品公司进军。进入一个新环境，就要勇于将原来环境里熟悉、习惯、喜欢的东西“放下”，而从零开始。因为之前代理过创美产品，所以相对来说也比较轻车熟路，自然，一切都比较顺利！公司的管理制度很严格，新人培训当然也不例外，当天的课程第二天就要进行笔试，口试，每天大家回到宿舍就学习到两三点，现在想想，那时候的劲头真足，对以后的工作充满了信心，谁都没有觉得苦和累！时间过的很快，就这样，一个星期的培训学习结束了，我也成了广州创美时化妆品公司的一员。

138JOB:我想在美容行业工作的人自己有过创业经历的人应该还是不多吧?你觉得自己做跟出来打工有什么不同呢?

丁雅静：当然不同，为顾客服务要更周到、细心，充当心理医生，半个中医生活顾问等等这样一个角色，沟通服务与产品的选择都要从顾客利益出发。俗话说：十个老板娘九个脾虚！还真有道理。

但是，出来打工一样也不清闲的，要想做好工作得到大家的认可，你就必须全力以赴的把工作当做自己的事业来做。顾客很精明的，很有选择能力，“忽悠”这招根本行不通，必须脚踏实地的，真心诚意的为顾客服务到最好！当然，下到店家的时候也会遇到很多困难，比如说，老板、顾客不买你的帐，或者是你用心为顾客服务了，但他就是不消费等等这样的问题。那么首先我就要去分析自己的原因，是服务有漏洞呢；还是自己的沟通方式不到位，没有抓住顾客的心里；还是自己的亲和力没有给到对方一种很真诚的感觉.。当这一切你都用心去做了，那就分析一下对方，是不是她还想多一些时间考虑一下，还是这次不方便购买产品等等诸多问题。

总之，要有“空杯”的心态，不要把过去当回事，要从现在开始，进行全面的超越！当“归零”成为一种常态，一种延续，一种不断时刻要做的事情时，你也就得到了大家的认可。当我这样做的时候，也换来很多顾客及老板娘、美容师的认可和喜欢！

138JOB:从什么时候开始做培训讲师?跟自己做老板比起来,你觉得辛苦程度,成就感是否一样呢?为什么?

丁雅静：随着自己不断的努力工作，当然能力也会进一步提升。在06年提升为培训讲师，其实我觉得区别只差一个字，工作性质都是差不多的，同样的要努力付出，辛苦的工作，才会有回报，达到“双赢”，这是我们共同追求的目标。

138JOB:那现在还有没有二次创业的想法?将来有什么打算?

丁雅静：有，等时机成熟的时候我还会自己创业，而且很有信心做的很好。至于以后，未来的路，我是无法预知的，但是现在，我肯定要塌实认真的工作，多学习，多请教我们的前辈们，现在我还年轻，这是我的资本，我会好好利用这个资本，多挑战一下自己。

138JOB:好的，祝福雅静，今天由于时间关系，就暂时先聊到这里，有时间多来138JOB，常到《美容史记》《观点PK》和圈内的朋友们多交流。

丁雅静：恩，谢谢主持人，是你鼓励我，让我有信心和大家一起交流与分享，也谢谢138JOB栏目，提供给我这样一个很好的发展平台，我以后会经常关注，多和前辈们交流、学习！谢谢大家！