由于美容行业的高额利润和快速发展，越来越多的人加入了这项美丽事业。在这些行业新人中，不乏一批大胆的创业之人，你觉得美容行业新人适合创业吗?初涉美容行业的他们，创业之路会一帆风顺还是布满荆棘呢?

138特别举办“美容行业新人适合创业吗?”讨论会，邀请了马兰兰女士、梁文科先生和杨虎诚先生三位嘉宾分享他们的看法，给想创业的行业新人一些参考，让他们在美丽事业的道路上走得更加顺畅!

美容行业新人适合创业吗?

一、不赞成美容行业新人创业

1、创业者缺乏创业条件

梁文科先生说，创业就是做生意，而生意是一门很深的学问，需要牵涉到资金、人力资源、财务管理、经营、激励、企业文化和愿景等多方面问题，如果没有足够的行业积累和沉淀是很难驾驭的。

创业者需要具备领袖气质和领袖胸怀。做一个领袖要充满幻想，但具体到实物又需要特别理性，善于编制美好的愿景，同时又有特别睿智的头脑，而且很会享受生活，但有可能需要牺牲自己的很多个人时间和情趣，甚至爱情。创业需要身、心、灵、财的全情投入。

2、美容行业特殊性质决定

马兰兰女士认为，由于美容行业的特殊性质，不赞成新人创业，她具体分享了五点：

a、美容行业虽是服务行业，但它面对的人群是女性，女性是个特殊群体，冲动而感性，所以无论对面的是员工还是顾客，都不能按照一般的服务行业惯例来做，如店内各种规章制度和活动安排的设置既要严谨又要人性化，要充分照顾到女性的心理特点。

b、美容行业的服务内容是针对女性的皮肤和身体，也兼具心理美容的功能。在服务过程中会出现很多突发情况，如针对服务细节、产品效果、员工言语等多方面的意见和投诉等，甚至还会出现顾客无理取闹的情况，这些都要有经验的人才能处理好。

c、美容行业在选择品牌和合作公司这方面要求很高，如果选择不善，就可能使经营和口碑受损。

d、美容行业和其它行业一样，需要一套缜密的管理体系：如团队建设体系(规章制度)、培训体系、财务体系、顾客体系等，这些体系虽然网上或顾问公司有很多版本，但不可照搬，需根据实际情况制定。

e、由于美容行业从业人员学历普遍不高，因此对企业文化建立的要求就非常高。如果一个企业的文化没有凝聚力，人员也会快速流失，影响企业发展。而企业文化的建立和形成与企业的所有者有着密不可分的关系，很多时候，一个企业的企业文化就是一个老板的做人及为人处事的原则。

马女士还讲述了一个美容行业新人创业失败的案例：

马女士曾经有个做矿产的顾客，觉得开美容院很赚钱，后来投资了1500平米的美容会所，高薪聘请了一位店长、两位顾问和几位美容师，挑选了几款自认为不错的美容产品，就盛大开业了!但随着经营的深入，问题一一突显出来：

a、 该店照搬了店长提供的过于严苛的管理制度，导致美容师心态波动很大，出现了美容师与管理者当着顾客面吵架的情况。

b、 不合理的薪酬制度使员工收入两级分化严重，低收入的员工产生了强烈不满情绪。

c、 美容产品效果不佳，但厂家推脱不予解决，使多个顾客投诉直至退款，在当地产生了极大的负面影响。

d、 店主不懂美容院管理，但却在管理上处处插手，且与店长的管理思路产生了很大分歧，使得店长的权利被架空。