美是人类生命本能的追求，人们对美的心理追求和体验重视随着时代的发展而日趋增强，美容行业在这样的社会背景下应运而生，且逐步走上蓬勃发展的道路。但随着美容科技手段日新月异，美容新概念不断产生，行业内标准化规范化尚未形成。对于美业人士来说，怎样使自己处于高水平竞争上，如何在市场站住脚成为大家的关注话题。138美容人才网有幸邀请到在美容行业的刘东香女士，来分享她的职场人生经历和感悟，一起推动美业的发展!

美容行业注重专业性

当今美容行业企业相对数量缩水，规模扩大，小企业的生存空间越来越狭小。但对一些意识超前、营销手段优良的企业来说，这必然又是一次机遇，现今的美容市场可谓是机遇与挑战并存。而专业技术仍是美容行业发展的重要条件。

138job记者：在您看来，美容行业内什么才是最重要的?技术?服务?

刘东香：我认为专业技术是美容行业发展的重要条件。讲到专业技术在美容行业发展中的重要性，首先我们要把我们自己定位好，美容院在这个社会中的角色，美容院业主的角色，美导和美容师的角色。首先要搞清楚我们是做什么的。

138job记者：不同时期美容院的功能也不一样。您认为美容院是做什么的呢?

刘东香：在美容院发展初期，顾客为美容院的定位：一是享受的地方，对于有钱有闲的少妇们来美容院放松休息、享受被伺候的感觉。二是可以获得美丽的地方。第三美容院的人可以对个人能够起到修饰性的美容效果。比如彩妆、新娘妆之类的，随着国民经济的提高，特别是整体文化素质的提升，现代的人对于美容院其实是寄予更多的要求。美容院从开始的洗脸，到慢慢增加美体，现在更成为养生保健的主力军。

138job记者：美容行业想给顾客提供一个什么样的信息?

刘东香：美容行业也希望给客人提供一个信息：“我们是专业的”。而顾客对专业的理解是接近医学的，据一个朋友的反应是现在的顾客身体出现了一些疑难杂症，会到美容院或养生馆去做治疗。而美容院也因此大打招牌语：心肝脾肺肾、十二经络、细胞、基因等等医学专业术语，或者请医生专家来讲座，告诉顾客这个产品是医学专家研发，这个技术是跟中医大师学的等等。

138job记者：接近医学，和医学沾上边的就说明很专业了吗?

刘东香：既然顾客来美容院是因为觉得美容院是除了医院之外比较专业的，也是带着能解决问题的期望来到美容院的。美容院也知道要利用顾客的这个心理来把自己往专业靠，一直以来也把自己定位成专业线。因此，我认为专业技术的不断提高才是让我们美容业不断良性发展的根基。