（138记者正在采访周静女士）

138美容人才网于2013年7月10日在深圳圣廷苑酒店举行了以“如何应对美容院人才流失问题”为主题的人力资源沙龙会。此次沙龙会吸引了七十多名美业的HR以及经营者前来参与。来自深圳市豪德生物科技有限公司的人力资源经理周静女士现场与138记者分享了她对主题的观点。

138job：您是第几次参加这样的沙龙会？以前有参加过138美容人才网举办的人力资源沙龙会吗？

周静：以前有参加过，之前参加的都是前程无忧、智联招聘举办的沙龙会。这是第一次参加138美容人才网举办的人力资源沙龙会，因为对今天的主题比较感兴趣，所以想过来了解学习。

138job：您之前一直都是在美容行业做人力资源的工作吗？

周静：是的，我在美容行业做差不多十年了，一直没离开过这个行业，对这个行业的人力资源管理以及招聘都比较熟悉。

138job：我们今天的主题是“如何应对美容院人才流失问题”，对于人才流失这个问题，贵公司的情况严重吗？您如何看待这个问题？

周静：我个人觉得人才流失是令人非常头疼的问题。这个问题在任何企业都存在，我们公司也不例外。在我们现在的社会里，你会发现，企业找不到想要的员工，员工找不到想要的企业。总的来说，就是招聘难，找工作难。对于这个问题，在我个人看来关键是企业和求职者双方的要求没有达到平衡。

138job：刚刚您提到企业与求职者双方的要求没有找到平衡点，那从求职者的心态来看，您认为现在的求职者的心态是怎样的？

周静：求职者的心态就是我在您这里能得到什么？企业的心态是你能给到我们企业什么？另外双方的选择性多，所有更难找到平衡点。80后都已经成了过去式，所以，现在的求职者主要是异军突起的90后，90后的孩子的目标性更强，个性的表现以及对薪资的要求更强烈。这些90后孩子的求职心态用四个字来概括就是好高骛远。

138job：刚刚您提到90后好高骛远，但是他们又恰恰是目前的求职大军，在这样的毕业季，您会考虑招聘90后应届毕业生当企业的储备人才吗？

周静：目前我们企业没有招应届毕业毕业生的计划。因为没有任何工作经验的应届毕业生没有办法胜任我们企业的工作。如果我们是技术型的公司，我们愿意招聘应届生回来培训，然后让他们长期留在企业，但是我们是属于那种销售型的公司，我们希望招进来的人能很快胜任我们的工作，适应我们的企业文化。毕竟培训的成本很高，我们不可能招一个应届毕业生回来，培训了几个月，工作刚好上手了，然后又辞职，现在的应届生跳槽率很高，很难留住人。这都成了行业的潜规则了。

138job：贵公司目前最缺的是哪方面的人才？招聘这方面的人才要求多长时间的工作经验？

周静：因为我们是销售型的公司，所以较缺的也是销售这方面的人才，也正因为是这样，所以我们招人的情况比较特殊，我们需要招聘有经验的，能很快上手的，希望能马上见效益的，这跟搞技术的有很大的却别。因此，在招聘上，我们要求销售员具备一年以上的工作经验。

138job：您给公司做招聘工作的时候一般采用哪种招聘途径？

周静：目前用得最多的就是网络招聘这一块，网络招聘一般都是通过138、前程无忧、智联招聘以及一些生活网站，例如赶集网、58同城等，但是因为我们是美容行业的企业，所以相对来说，我们在做网络招聘时更加依赖138美容人才网，这个平台能给我们提供到较为专业和适合的人才。另外我们还通过QQ群发布招聘信息，还有的就是通过朋友推荐介绍或者是做户外广告等。但是最多的还是通过138提供。

138job：贵公司与138合作多久了？

周静：有五六年的时间了。我是2006年开始接触138的，我自己本身也是通过138找到工作的，所以说，跟138有很深的渊源。

138job：平时有没考虑到人才市场做现场招聘？或者利用其他的新兴的网络招聘渠道，例如微博招聘、微信招聘。

周静：有尝试过，但是我们人才需要的类型跟市场是不匹配的。所以一般还是考虑网络招聘。而新兴的微博微信招聘对我们来说帮助不大，反而还是像138这样的专业平台对我们的帮助更大，它就好像一个专业人才的招聘会一样，里头有很多人才可以让我们筛选。虽然可以筛选的人很多，但是真正是企业要的人才还是很少，这也就是为什么我们美容企业缺人的原因。另外，当你觉得某位求职者合适自己企业时，你会马上给这位求职者去电话邀约，但是他们不一定会来，因为他们的选择性很多，所以最后邀约过来面试的10%都不到。

138job：据调查，很多发展型企业，由于企业的扩展，需要扩大人才队伍，其中有些企业喜欢从内部提拔人才，有些企业喜欢高薪聘请人才，对于两种不同的做法您是怎样看待的，贵公司又是如何操作的？

周静：如果目前没有培养对象的话，就会从外面挖掘一些关键性岗位的人才回来，但是当公司发展得成熟一些了，当然要从内部培植，发展人才阶梯。但是前期是很难达到的，这也是为什么很多发展型公司喜欢从外面聘请人才回来的原因，企业只有发展到了一定的阶段才有可能开始发展自己的人才阶梯。