加盟一品牌，借助品牌的力量快速盈利，这想必是所有美容院加盟店的初衷，可往往事与愿违。很多美容院加盟店在经营的过程中，却困难重重。这些美容院加盟店在经营的过程中都面临了什么样的困境？导致经营困难的原因有哪些呢？应该如何突破这些困境呢？这些一系列的难题将会通过盘锦道易邦美容院管理咨询有限公司总裁马凯先生利用他多年的经验与专业知识来帮助大家解决。

理想很美好现实很骨感 美容院加盟店经营困难重重

138job：选择一品牌加盟，借助品牌的力量迅速盈利，这是每个美容院加盟店的初衷，可事与愿违，有些美容院加盟店在经营的过程中并不是那么的理想，那么他们在经营的过程当中都面临什么困境呢？

马凯：借势取利，是很多美容院加盟店选择加盟的初衷，由于美容行业自身广阔的发展前景及加盟品牌各种诱人的承诺，使很多急于成功的创业者或者是有一定经济能力的“门外汉”选择了通过“加盟”创业的想法。根据这么多年的咨询经历，概括地说起来，美容院加盟店在经营过程中，主要面临5个方面的问题：

一是对美容院预期经营过分乐观，致使美容院前期投资过大，后期资金周转不足。

美容院加盟店一旦在运营导入期遇到现金回流慢的情况，就会给美容院老板造成很大的心理落差及现金再投入等压力，很多美容院加盟店开业不足半年就转让的原因大都来自于此;

二是美容院加盟店无法顺利组建合格、稳定的团队。很多美容院老板选择加盟的最大诱因之一就是总部帮助管理甚至总部负责提供人才的输送。但在美容院现实的管理过程中，由于地区生活习惯及员工价值观的差异，总部承诺的很多东西都无法兑现，有时只提供一些管理制度与表格，但是这些制度不是很适合当时当地的情况，甚至很难有效执行与复制，特别是薪酬待遇、工作流程及方法，尽管有时候总部会在美容院加盟店开业前 “空降”店长或顾问，但始终在根本上解决不了美容院缺人现象。此外，开业时，通过关系人脉或其它方法拓展了一些客人，但由于没有充足、合格的美容师提供良好的服务，很容易造成客人到店率低下或只进店咨询不消费的现象。长久这样恶性循环，最终造成员工、顾客双缺失的现象。

三是对产品项目了解不透，缺乏销售技巧，不懂有效销售。预期由于对产品效果的不了解，不是过分夸大效果，就是无针对性地“盲目”推销，导致顾客投诉或对美容院专业形象大打折扣。

四是对客户不懂有效“管理”，客人始终处于“放羊”状态。面对总部配发的一些“顾客档案”及各类“表格”，无从下手，要么不用，要么就是记录一些毫无价值的信息，顾客服务没有规划，美容师与顾问、店长之间也没有配合，销售全是靠“随机”，最后吓得顾客不敢来，整个门店的销售业绩忽高忽低，老板一会喜一会悲，很难有规律可循。

五是美容院促销活动“赔钱挣吆喝”。作为美容院加盟店，很多时候做销售促销，都需要参考总部的一些促销方案，表面看起来，很省心，只要“照做”就可以。但熟不知，由于总部是要负责全国的市场，每个地方的顾客消费水准及对效果需求都存在很大差异，特别是总部的活动都是以产品折扣赠送为主，而产品是总部的主要利润来源，美容院加盟店为了配合总部的促销活动，经常会过多压货，拼命打折。整个促销活动结束后仔细算一下，只达到了三种结果：填满了顾客的化妆包，装满了总部的钱袋子，美容院加盟店成为了总部产品的搬运工。