一直把“拯救中医文化、挖掘名老中医秘方，造福国人健康”作为使命的上海尊然医院运营总监谈晓祥先生为138的朋友分析了中医养生目前的发展情况及发展趋势，并分享了自己是如何把中医养生馆从亏损转为盈利状态的经验。

产业热潮，也是混沌初始

138job：中国养生已经发展很多年了，您能先给我们介绍一下中医养生现在的发展情况吗?

谈晓祥：中国目前正掀起一股中医养生热潮，到处都是养生馆、养生中心。但我们要透过表面现象，理性看清看行业本质状况。

任何一个行业都会经过起步探索、高速发展、成熟淘汰、衰退衰亡四个阶段。

中医养生行业还处于起步探索阶段，主要特点是：绝多数企业处于“探索生存模式”阶段，整个行业还没有成熟的盈利模式，还没有统一的行业服务标准。所以这个行业存在着一个特别“围城现象”：外面的人觉得养生行业好做，都想进来;里面的企业活的都不好，都想出来!

而目前大多数养生中心和养生馆，都是“短命鬼”，主要是因为：

一、行业心态不健康。目前整个行业存在着强烈的浮躁情绪，一些企业或个人只想如何尽快圈钱，急功近利行为比比皆是。

二、专业化、规范化不够。目前很多养生中心的工作人员，多未经过专业培训，不论从知识上还是礼仪上都存在着差距。

三、品牌意识淡薄、信用缺失。很多养生馆、养生产品挂羊头卖狗肉。

中医养生行业是个朝阳产业，未来5-10年，必将处于高速发展的时期。而目前中医养生行业还处于黎明前的黑暗。

138job：都说乱世出英雄，现在的养生市场虽已初具规模，但市场又还不规范，中医养生该如何在这个市场中争得一席之地呢?您是怎么做的?

谈晓祥：我认为我们需要更加理性看待市场，生存并不容易，避免盲目乐观。美容养生市场存在最大的是“信任危机”，老百姓普遍认为养生很贵，效果很难达到预期。而且在行业的起步阶段，先生存后发展，生存是最大的战略。探索盈利模式是第一要务，所以我们得先做精再做大做强。

就拿我们公司来说吧， 2010年开始投资，前两三年只开了两家店，一直探索经营模式，一直在求生存。前面这两家店面，几乎花了2年时间，直到2013年初才转为盈利，初步掌握了盈利模式。2013年后，公司才有计划地进行店面开拓，目前已经有7家直营店面，开业一家成功一家，全部处于良性盈利状态。

现在已经跟一些高等院校建立了战略合作，这些学校会根据发展需求输送学生，包括从事美业行业的人才，进行相互的融合，促进大的发展。我们把养生模式放到了医院，医院现在外治中心用的是美容行业的服务模式，一下子就做活了。

店面发展的思路是走社区化，对单店的投产比到人员配备，都有严格的把控，通过客户管理后，一年半可以经营到一定会员数量，给会员设定年消费计划，这样目标清晰了以后再抓落实，所以业绩就不太会有大的起落。

社区店的优势是便利，最重要的是通过培养客户消费习惯，来达到持续经营的目的，只要流程设定好，客户的粘性会越来越高，每年的消费就会逐年调整。