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姜林:美容O2O=互联网+美容院or美容师?

2015.04.07 出处:138中国美容人才网 作者:鸭鸭 责任编辑:梁瑞梅

对于美容行业来说,互联网+美业,并不是新课题,但对于近年才兴起发展的美容O2O来说,是机遇,也是挑战,因为除了“互联网+美容院”的模式外,“互联网+美容师”也在悄然崛起。美容O2O的未来究竟是“互联网+美容院”还是“互联网+美容师”?


广州水胭脂集团策划总监、趣美科技CIO 姜林先生

今年的全国人民代表大会将“互联网+”的概念提到了一个前所未有的高度。对于美容行业来说,互联网+美业,并不是新课题,但对于近年才兴起发展的美容O2O来说,是机遇,也是挑战,因为除了“互联网+美容院”的模式外,“互联网+美容师”也在悄然崛起。美容O2O的未来究竟是“互联网+美容院”还是“互联网+美容师”?

本期访谈邀请了广州水胭脂集团策划总监、趣美科技CIO姜林先生。来听听他是怎么看待“互联网+美容院“和“互联网+美容师“之间的这场“战争”。

138job:今年的全国人民代表大会将“互联网+”的概念提到了一个前所未有的高度。美业在转型,美容院也在转型,甚至美容师都在转型。您怎么看?

姜林:在互联网+时代,美容转型在即。以上门为主的“互联网+美容师“来势汹汹,扬言要干掉美容院,已成了2015年美业的重头大戏。但“互联网+美容院“也毫不逊色,以【去美容】为代表的“互联网+美容院“纷纷登台亮相,他们是一群以美容院为代表的人,誓死捍卫外来者对美容院资源的掠夺和侵占。

138job:其实,“互联网+美容师“就是美容师上门服务。据了解,这种上门服务曾经在传统美容院门店也出现过,但发展似乎一般?

姜林:是的,这种上门服务曾经在传统美容院门店出现过,结论就是这种服务没能支持这个模式在门店发展壮大。虽然能借此证明这个需求的存在,但是是否能支撑一种商业模式的合理存在和发展壮大,并迎接多家企业的激烈竞争,时至今日仍是一个未知数。

138job:其实,美容师与美容院相比,似乎少了许多竞争力,毕竟一家美容院拥有的资源是一个美容师不可比拟的。那美容师拿什么来跟美容院竞争呢?仅仅是上门服务一点吗?

姜林:对于“互联网+美容师“来说,服务可以上门,产品可以上门,仪器却无法上门。其实就美容院的线下选址来讲,已经在家门口美容。所以对于多走几步的互“互联网+美容师“来说,上门意义对于顾客来讲究竟有多大?就算远离居住小区,办公室酒店,仍然有美容院渗透的地方,所以美容师上门的空间非常狭小。即便上门成为一种趋势,“互联网+美容院“上门服务可以凭借多年的专业技能和已有的客情关系,遍布每个城市每个角落的美容院都可以迅速崛起。

在这期间,线上美容院不得不花巨资进行广告投放,顾客教育,养美容师。那么号称所谓轻资产的“互联网+美容师“实则也不轻,他们背后实则是资本的角逐。

在现阶段,与已有相对成熟的互联网+美容院相比,“互联网+美容师“需要付出巨大的代价和成本,而美容院只需要打通商家和品牌资源就可以轻松迎战。

138job:这么说来,美容师的竞争优势并不是很大,但对于美容师来说,“互联网+美容师“仍有很大的吸引力,为什么呢?

姜林:“互联网+美容师“号称能提高美容师的职业地位和待遇收入。但实际上,一个人的职业地位如何,工资待遇如何向来不是任何商业模式能改变的。决定这方面的原因应该是职业的专业水平,工作技能,人员素质,供需变化。

以为颠覆掉美容院,用美容院的利润来弥补美容师的收入的短板,这种想法是错误的。平台方不是慈善方,他们虽然有意提高美容师的待遇水平,但却不是无缘无故的用已经赚到手的钱去贴补任何一个美容师。

当然,他们会打造一些榜样,使整体水平有所提升。但,“互联网+美容师“的付出,从在舒适的环境里接待顾客,到主动挤公交、地铁,穿梭红绿灯,徒步小区,上下楼梯电梯,安全、接单压力、陌生环境的影响,对于20来岁的女孩子,这并不是他们期待的工作环境。工作难度和强度不断增加,待遇的提升时候能否跟得上工作强度的提升还是一个未知数,更何况现在的美容师还处于平台的“包养”阶段,和现阶段的美容师没有区别。美容师的如何抉择将会影响“互联网+美容师“的发展,如果要与现有美容院竞争美容师,只要美容院的待遇提高,美容师的选择仍然会停留在美容院里。


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