4、每个人都会在工作中遇到些许困难，您在工作中，遇到最大的挑战是什么?如何解决?

杨玉锋：最大的挑战是我的课程对于有些没有管理经验，或者美容师出身的投资人来讲，太难，他们听不懂。

我的解决方案是：

1、将现在有管理系统不断提炼、简化，最终实现真正的标准化、模块化。目前我的《店面环境管理系统》、《服务流程管理系统》、《数据化管理系统》、《培训管理系统》已经基本完成模块化，可以快速启动导入。

2、《品项管理系统》、《会员管理系统》、《薪酬管理系统》、《企业文化打造系统》未来会以商学院的形式启动，这四大模块的建设需要根据企业现状做订制处理。真正的标准是需要投资人亲自完成的，所以要在思维上先启动导入。

5、进美业这么多年，您对美业过去几年发生的变化有什么看法?对美业未来发展有什么预测呢?

杨玉锋：美业在过去几年发生的变化，我总结一下两个维度：

第一个是产品：单一功效向全方位功效发展，即产品线的多元化。

第二个是商业模式：生活美容向专业店转化。未来美业的发展，有一点我可以很肯定地预测：品牌化。

去本土化品牌，全国或全球化品牌将是美容行业的发展趋势，这不是行业决定的，是终端消费者决定的。看看中国一线城市，平民农贸市场的消失就会明白一个道理，以00后为主体的消费群，不怕贵，只怕错。品牌背后是品质的保障、服务的保障、消费体验的保障，没有一套先进的、完整的品牌运营系统，是一定会被淘汰出局的。

6、按照你对现阶段的美容院的了解，您对美容院经营者的经营建议是什么?

杨玉锋：从企业人、财、物三个方面来说吧：

于人：知人善用，即了解人的长处，使其充发发挥，归避不足;

于财：学习用数据分析企业现状，看清问题本质，对症下药，保障持续盈利;

于物：聚焦企业定位，明确企业所需，不跟风，用匠人精神打造企业。

7、现在您在138美业课堂收获了一大批粉丝，您想对他们说什么?对他们有没有什么学习上的建议?

杨玉锋：没有考核的培训是无效培训。没有实操的听课是浪费时间。

互联网时代，很多信息都是思维层面的，哪个思维应该属于我们自己，这就是思维向工具转化的过程。

我的课程是“思维+工具”综合化的，所以我希望，每一位138美业课堂的伙伴，要结合自己的企业所需，选择性听课。好的工具，不是别人说好了就是对的，而是自己可以用好，且能解决自己的困难的。适合自己的才是最好的。

8、2018年转眼就快结束，我们即将迎来新的一年。让我来帮杨老师的粉丝学员们提问：接下来，在138美业课堂的课程内容规划是什么?

杨玉锋：原有的《店务管理7个系统》已经全部升级为2.0版本，标准化、模块化程度提升，将很多理论转化为实用表格，易懂、易学。

新增了两个版块：《企业文化建设系统》1.0版、《美业股权建设系统》1.0版;

课程的落地依然会偏重于线上课程，线下落地课程会以《美业股权建设系统》为主。