6月9日下午，成都美博会现场同期举办的“2020第七届中国西部化妆品零售业峰会”吸引了来自云、贵、川、藏、渝等地的美业人前来观看。

六位大咖各抒己见，为美业人带来了一场高品质的干货分享。现场掌声不断，会后听众纷纷表示不虚此行。今天先给大家回顾峰会大咖论坛环节的精彩内容。

以下内容截取自峰会现场情况实录

大咖眼中的危与机

危机本来就是辩证的词，疫情对线上线下都有冲击。

我有一点始终相信，所有的门店应该承认，就是这场危机，这场疫情给很多实体店敲响了警钟，或者说倒逼很多传统的实体店，必须要学习、了解、掌握线上，否则假设疫情还有一些变化，则可能无法活下去。我觉得能够把这个机会，通过倒逼的压力转化为动力，建立一个好的心态，那么其实对很多人来讲，它也是一种机会，这是我的理解。

这次疫情让我看到了最大的变革机会，是从来没有一次，所有的传统企业会像今时今日这样，那么的重视互联网。

这一次疫情当中，大家都躲在家里的时候，这种焦虑、恐慌，在思维上触动了大家的转变。我觉得这是对于我们很多很多，没有去做线上的一些企业，或者是在思维上的转变的最大机会。我从来没有见过像今天这样，大家都很想要去了解直播、互联网。以前大家只停在想，没有去真真正正地干，这一次大家都想干，这是我看到的最好的机遇跟机会。

我觉得危与机对于人生是正常的，这就是我们的生活。

在危的背后，如何去看待，怎么去承担，如果你有这个承担的能力，那你就看得到未来。在这次的危机，我们更应该看到的是世界经济、中国经济和“我的经济”。所以这一次我们整个互联网行业里面和实体行业里面，都受到了不一样的冲击，但是在这样的冲击之下呢，我相信在疫情之后，会有一股新生的力量崛起，这批人是代表这个时代，代表中国去走向世界的最引领的一批人。

站在直播运营者的角度，他作为一个辅助工具来讲，对于我们的产品变现是锦上添花的东西，而不是雪中送炭。

粉丝不代表你的产品会转化，短视频与直播的打法不一样。有可能粉丝几千万、几百万，一场直播下来，带货还带不过几十万的。大家可以借助各种的流量后台工具，去查看以往这些达人的数据。危与机我觉得它的机会是更大的，互联网对于大家来讲都是比较公平的，机会随时都在，就看我们前期的运筹帷幄的情况。

我是2011加入阿里巴巴，我以前是阿里巴巴的一员，我们在整个疫情过程当中，都会发现朋友圈是不是全部都刷屏阿里巴巴，说阿里巴巴是因为非典这个时候才能快速的崛起。所以在我们的整个圈子里面，流行的一句话，什么话呢，“小的商机看趋势，大的商机看周期”，也就是说疫情的背后，看起来是一个严重的危机，但是对于很多优秀的企业或者是创业者来讲，也是一个重大的商机。

大咖互动

如何理性拥抱直播?

唐果：

我建议每个人应思考个观点：

第一，到底有几个人会成为头部的、很牛大网红?

第二，在直播里面我的目的是什么?这个涉及到公域直播还是私域直播，两个不同的逻辑。公域直播，主要是头部网红，打的是性价比，那不是网红的我们目的是什么?私域直播，我们的定位选择，我带来什么样的服务，这个趋势我应该怎么抓住。那么按照我的理解，是融入我们的玩法，与经销商一起形成共赢的格局，叫做一人直播万人带货。直播是锦上添花的工具，不是唯一的救命稻草，要拥抱它，同时要有正确直播的方案选择。

品牌重要还是打折重要?

林锦雄：

我觉得还是打折重要一些。因为大部分下沉市场有时间去看直播的，他的收入都没有很高，他也需要好东西。这个时候你不给他打折，你告诉我再好的品牌你跟他产生不了连接，所以我认为打折很重要，但是至于如何保护品牌又能打折，这是另外一个话题。

我们看到有一些品牌两头都兼顾，又打折了，品牌也没有很受伤，打折在目前的这个阶段，我认为会比品牌本身更重要。

品牌重要还是流量重要?

金宇：

我认为品牌是占领人的心智，流量是占领你市场的份额。以流量为主导的企业，短时间内的销量会爆增，但客户的忠诚度就很难说了。

所以我认为品牌占有客户的心智是非常重要的，大家都知道我们很出名的海底捞，他整个里面的环节都是围绕着品牌做营销。对于内部的管理员工和他的客人都是做了人性化的营销，这些人性化的营销，赢得了用户对海底捞这个品牌的认知，品牌赢得人心就一定赢得天下。所以说在我看来，品牌和流量，他在企业发展的过程中，把这两者合并在一起能够相得益彰。

渠道直播还是品牌直播?

雷畅：

品牌自己做直播的话，就是想笼络自己品牌稳固的粉丝群，然后对他日常的一个销售行为，让粉丝群做出一定的反应，就是扩大你的消费群体。

分渠道找主播的话，就是把不同平台、不同的主播，他下面的粉丝往你自己品牌来吸引的一个前提。所以我是建议这两者一起开始的，而且外面渠道的主播找得越多越好，你肯定要自己运营，要去做长效的数据监控，好的主播我们长期去维护合作，给到他比较高的活动利益点，不好的主播就随时剔除。

产品重要还是模式重要?

林锦雄：

我的主营业务是工厂，服务了很多品牌，我见证了很多不同生意模式的兴衰。不管是什么模式，最后活下来的，活得比较好的一定是对产品品质有追求的，一定是有工匠精神的，而不是那些比如说模式很漂亮，圈钱方式很诱人，造富造梦想的方式很牛逼。到最后会活下来到今天的，至少我见到的都是靠产品力，所以我会认为产品是基础，一定比模式更重要。

金宇：

我的见解可能和林总不一样，首先我觉得一个企业，是以盈利为目的。盈利先有模式再有产品，产品是拿来验证关系的，模式是拿来发展的。

现在市面上大部分是同质化的产品，我们必须要在模式上创新。去设计一套符合人心理需求的模式，这样的模式不仅能让自己的企业发展走得更远，也能为这个行业做出贡献。所以我认为产品和模式，他是在不同的时间段，为自己制定一个布局，能正确地判断当下行业的变化和行业未来的发展。用你的智慧去带领你的企业，去引领整个行业，才是未来的发展。