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如何做一名优秀的美容导师

2008.06.24 出处:中国美容人才网信息中心 作者:未知 责任编辑:admin

在专业线化妆品的销售中,有一个重要的后期工作,那就是美容导师对销售对象进行的兢兢业业的技术指导。

    在专业线化妆品的销售中,有一个重要的后期工作,那就是美容导师对销售对象进行的兢兢业业的技术指导。一个新的产品投放市场后,产品本身所该反映出的效果,需要我们的美容导师认真、仔细、灵活的讲解和操作。如果一个品质优秀的化妆品,后期得不到这支队伍的呵护,那么,产品的效果也不会那么明显,其生命力也不会很长久。
   1、应了解自己所在公司的背景,了解其企业文化理念,并把自己的个人形象与公司的形象紧紧联系在一起。有些导师一出差,在客户面前常常表现得十分随意、松散。当然,具有良好的亲和力是非常值得赞赏的。但过度的随意、松散会降低自身的形象,公司的信任度也会大打折扣。
      2、要熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等   
 这里指的熟练,其程度是要达到对任何客户(包括终端消费者)所提的疑问要对答如流,解释合理;在客户使用产品过程中,所出现的一切现象应科学、妥善地处理好。试想,如果连一些基本的问题都不能处理好,又怎么能够让客户接受你的产品呢?
     3、要有丰富的美容专业知识和技能。 
身为美容导师,除了要对产品有足够的了解外,美容知识的掌握也是必不可少的。因为我们往往要培训店内美容师,从接待、咨询到操作技巧等,都必须精通。相信一套娴熟的手法,一套全新的美容理念,会使自己增色不少。但也需要注意,有些东西不能生搬硬套,应有较为灵活的应变能力。
       4、美容导师还得具有美容院经营管理经验和良好的沟通能力。
美容院老板最欣赏和喜欢这样的美容导师。现在的产品五花八门,人人都说自己的好。产品效果好当然是最基本的,但美容院老板也许会想:我的你报属的厂家合作,能获得额外超值的东西吗?例如能否免费从厂家学到更多的经营管理理念?在竞争激烈的今天,老板们最大压力就是寻思着怎样让自己的美容院立于不败之地。所以,我们应主动与客户沟通、交流,建议她该怎么做收效才最好。
       5、美容导师还需要有独立主持演示会的能力。
一般公司会有专门的美容讲师从事这样的工作,有时厂家老总也会亲自挂帅,但如果美容导师能独立承担这一切,那么,在人员安排不过来的时候,就可以为所属公司节省一部分人力、财力,而美容导师自己也得到逐步提高。
     当然,要成为一名优秀的美容导师,除了以上几点外,还应有健康的身体,要有较强的敬业精神和忠诚度。最重要的是我们要相信自己,相信自己的产品;不断学习,提高自己。这样,我们才无愧于这 个神圣的工作,把美的理念授于美容师,而她们又把美施于爱美的人。 
 
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