美容导师工作中面对最多的就是客户，客户就是美容导师们的目标。开发新客户、稳定老客户是每位美容导师必须要做的事。美容导师一开始没有明显为美容院或者是化妆品店带来业绩，是常见的事，但想站稳美容导师职位，就得善于通过各种方式来吸引顾客。那么，作为关键的美容导师，首先该如何识别一些潜在的客户呢？

美容导师无论口才再优秀，美容产品再好，都不及服务顾客的诚意和有效的沟通方法，只有这两样才更能打动客户的芳心。然而，美容导师目前最迫切需要的就是这种有效的方法。

一、炼就识别潜在顾客的火眼金睛

俗语都说：只有思想懒惰的人才会看不见潜在顾客的身影，的确如此。一个思维敏捷的经商者是一个善于捕捉任何一个市场信息的猎手，他不会放过任何一个可以和顾客成交的机会。

首先我们来分析一下美容院新顾客的来源主要有哪些方面。

１、化妆品店自身资源

一般经营了一段时间的化妆品店都会有一些可靠的潜在顾客，因为化妆品店的外在形象、产品的广告、现有顾客的对外宣传、化妆品店的市场调研等，会为自己在无形中招来很多潜在顾客卡。

A、化妆品店广告对潜在顾客有着很大的影响，它能在不同程度上引导美容顾客的购买，而且还可以激励需求、创造需求，从而扩大化妆品店的销售额。

化妆品广告对广大女性群体的影响作用是潜移默化的，一个化妆品店通过广告对那些爱美的女性开展有效的广告攻势，让她们知道你的化妆品店，了解你的化妆品店，了解你的化妆品店所提供的服务项目和服务特色，那么我们就会在她们的潜意识中产生影响，让她们愿意来我们的化妆品店消费。

B、通过市场调研去发现潜在顾客。

化妆品店可以通过市场调查去了解潜在客户的消费心理、消费趋向，同时通过在对潜在客户进行调查的过程中，强化她们对我们化妆品店的产品、服务的印象，这是给潜在客户的一种消费暗示。这主要包括：电话征询(通过抽样调查的方式对客户、潜顾客或其他群体进行调查);通过媒体发放问卷调查表，但是这种调查方式成本高，回收率低;化妆品店内部人员通过与现有顾客接触，寻找潜在客户

２、现有客户资源。

一旦现有客户已经购买了本店的产品，或者是享受了服务，那么她们通常是下一次来化妆品店消费的领先客户。所谓领先客户，是指有的客户她们购买了产品后，对所购买的产品非常满意，她们会继续消费;有的客户会因为对产品很满意，她们会热心地替我们化妆品店宣传我们的产品，向亲朋好友广为推荐，在她们的影响下，另外一些人会成为潜在客户。所以，现有客户资源是获得潜在客户的一个重要来源。这一途径，要通过化妆品店对现有客户的良好服务从而获得好口碑来获得，本文暂不做讨论。