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美容导师必知的三大产品介绍技巧

2016.01.21 出处:138中国美容人才网 作者:未央 责任编辑:梁瑞梅

美导产品介绍技巧如何,影响顾客是否买单的决定。每一款产品都有不同的卖点,针对不同类型的顾客,也要有不同的产品介绍方式。美容导师怎么介绍产品才不会引起顾客反感,而是从心底接受你呢?一起看看优秀美导们的总结的经验吧!

美容导师必知的三大产品介绍技巧

美容导师必知的三大产品介绍技巧

美导产品介绍技巧如何,影响顾客是否买单的决定。每一款产品都有不同的卖点,针对不同类型的顾客,也要有不同的产品介绍方式。美容导师怎么介绍产品才不会引起顾客反感,而是从心底接受你呢?一起看看优秀美导们的总结的经验吧!

1、忌啰嗦,有针对性地介绍产品

顾客最反感的美导就是喋喋不休,不停劝说购买的那种。所以,美导在介绍产品的时候一定不能太罗嗦,不要每一个顾客都用同样的方法去介绍,要学会“看人下菜碟”,根据客人的需求有针对性地介绍产品。

比如顾客是时尚白领,那就推荐新品,强调产品的效等。如果是学生,那就推荐价格适合的产品,强调物美价廉。如果顾客是跟着朋友一起来的,可以适当拉上朋友一起说服顾客,并强调什么产品适合她们,而不是我们想卖哪个产品介绍哪个。

2、讲效果与价格,顾客最关心

顾客最关心的往往是效果,其次才是价格。但是,很多顾客并不了解我们的的产品,对化妆品、护肤品等的概念都来自网络,印象也停留在那些家喻户晓的大牌子、大品牌,并不了解小众品牌。所以,美导在介绍的时候,一定要着重描述效果如何,如何适合顾客的肌肤状况等等。

3、讲原料和制作,让顾客放心

近年来关于各类美容产品的负面新闻层出不穷,连一些大牌子的质量检测都不合格,随着社会对美容产品安全问题的关注,很多顾客也开始关心这个问题。灭到自己一定要先了解清楚,一旦顾客问起要能明白无误地讲出来。最好能告诉顾客你用的什么原料,什么工艺,这样顾客才会更放心,如果有相关部门的质检文件可以证明那就更好了。

一款产品可以讲的东西有很多,顾客的类型不同,关心的问题也不尽相同,所以美导在推销介绍产品的时候,一定要因人而异有针对性地介绍。要让顾客觉得你在意的是她的问题,是产品带给他的好处,而不是向他推销产品,这样顾客才会从心底接受你,下单购买。

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