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美导销售五大“忌”,你千万别犯!

2017.03.24 出处:138美容人才网 作者:卡卡 责任编辑:陈红

细节决定成败,美容导师你在销售中,这些细节应该知道,更应该做到不犯!

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细节决定成败,美容导师你在销售中,这些细节应该知道,更应该做到不犯!

一忌:问一句答一句,被动介绍

要有主动意识,懂得提问并了解对方的真实需求,给对方留下深刻的个人印象和产品印象,留下对方的联系方式;接近与顾客的距离并建立信赖感。

二忌:只说自已想说的

用心去把握顾客的手语和心理语言,顾客不说话时,你就问他“怎么样”:“为什么”,如果顾客没有意识到产品的某一特性对他的好处,你要用他爱听的方式跟他说好处,让他意识到这一点可以为他解决某种问题。

三忌:不提前学习销售话术

总结出产品和品牌的5点独特优势,把它整理为简单直接的销售语句,把它们熟记;

永远记住:顾客提问就是你的机会,事先把顾客可能会问到的问题列出来,并可最佳答案;

每接待一位顾客后,都要对销售说辞进行修改和完善,保障在面对下一名顾客时,你的语言更有针对性。

四忌:守株待兔,自然销售

设定并分解目标,全体人员为达成当天的目标而全力以赴,要完成目标,美容导师需随时做好准备工作。把每一位顾客当做是今天的最后一位顾客。

总结:设定一个目标,并尽力达成

五忌:只顾自己说,不问顾客需求

问对方说“YES”的问题。如“真正好的产品,价格一定比质量差的产品贵,对吗?”问二选一的问题,问题的前提是顾客无论选择哪一个答案对你都是有利的。


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