作为一名新手美容导师，不仅要懂产品，懂培训，还得懂销售技巧，才能帮助店家完成业绩目标。下面小编整理了新手美容导师必知的销售话术和沟通技巧，供参考！

新手美容导师必知的销售话术

1.我回家感觉感觉，如果好，明天就来办卡?

答：姐，回家能考虑出特护的效果吗?如果您想在我家做，今天就可能给您做上，效果是做出来的，冰爽考虑出来的，只要您相信我们，选择了我们的美容院，您也就选择了美丽、年轻。

2.我在别的美容院办卡一个月才几十元钱可便宜了?

答：姐，做美容皮肤不同别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境条件都差很多，产品都是公用的，很容易引起交叉感染，而我们的化妆品公司是有信誉的，我们的消费特别透明，是卡货等值的，产品有专人为您保管，不会偷工减料和浪费，干净卫生，专人专用。况且，我们有标准的服务流程和对您本人专门有针对性护理计划，绝对物有所值，我们会根据您的实际情况为您设计卡型的。现在我们推出的年卡就特别适合您，特别合算，我给您介绍一下然后帮您办一张吧。

3.我现在在家里做美容?

答：这说明您有美容的需求和意识，可是，在家里自己做远远达不到专业美容院的效果，在我们女人花，就能有专业技能的美容师、美体师，配合着专业手法和仪器做。按国家标准的治疗方案给您做，效果是您在家里做没法比的。在我们这里办卡做的同时，我们再教您在家里做的一套手法，结合起来效果不是更好吗?

4.我家里还有化妆品(我刚买过一套高档产品还没用或没用完呢)用完再说?

答：姐，女同志谁没几套化妆品，关键是适合您的才是最好的，您家里用的产品如果没有专业美容师的手法，使用了也不会有最佳效果，您可以把家里的产品拿来我帮助您看一下，哪些可以在美容院用，我们帮助您配合仪器手法做，效果会更好，其它的就在家里做日常护理，我再帮助您配一些必须在美容院用而您家里没有的产品，办一张美容长期卡，这样就一举两得了。姐，我们是卡货等值，产品都是赠送的，非常划算，我帮您办一张吧。

5.你家还可以，但是我想去别的美容院看一看，货比三家，再决定?

答：我们美容院是优惠最多，经济实惠，服务项目让利最多，卡货等值，独此一家。口碑好，产品知名度高，效果好。

6.和别的美容院对比一下，觉得好再来?

答：姐，您放心，我们是有着良好信誉的美容院，很多的固定顾客，不好能留住这么多的顾客吗。

7.现在美容院太多了，不知道选那家做?

答：姐，咱家是正规的美容院，您要做美容应该选一家正规且离家比较近的美容院这样能为您保证效果，对您有售后的权益保障，所以放心做吧。

8.东西都一样，怎么你家的比别人贵?

答：是的，我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵些，今天上午有个老顾客也说到这个问题，不过后来他还是买了我们的东西。小姐，您也知道其实影响价格的因素很多，比如说质量和售后等都会影响到价格，这就像是同样的菜不同的人做出来味道不一样的道理一样。

9.我现在钱不充足?

答：做美容就如您吃饭一样，皮肤也需要一定的温饱，就看你对美容意识的大小，而且你现在不护理，以后就来不及了，美容不仅给您一份年轻，还给您多增添了一份自信。

10.没发工资，发工资再来?

答：美容早做早受益，早做早有效果，做美容早和你的青春赛跑，而且你今天做的这么好，应该坚持下去，钱不是问题，挤一挤就出来了。

新手美容导师必知的沟通技巧

技巧一：不要猜测客户

一定要问清楚客户的需求，可能有些客户没什么耐心，不想多说，但也没关系，你要更有耐心、更真诚的告诉她，只有说清楚来才能更好地帮助她解决问题。

技巧二：不要怕说错话

有些人在与别人沟通时，生怕自己说错话，或担心对方嫌自己笨、嫌自己理解能力差……就什么都不敢问，别人说一就是一，所以美导在与客户沟通时千万别怕，只有多问才能真正了解客户的需求，也才能让沟通更加顺畅!

技巧三：让交谈接地气

美导确实比客户更了解产品，可能也更了解一些市场情况，但这些是为了帮助客户了解产品的价值，而不是为了显摆，因此，在与客户沟通的过程中，美导应该少用专业术语，尽量用通俗易懂的言语去解释，尤其是刚接触这个行业的客户。

（PS:新手美容导师都在听的3A管理沟通方法，你不要错过哦！）