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背熟这10句话,任何客户都无法拒绝你!

2018.08.02 出处:138美容人才网 作者:卡卡 责任编辑:陈红

销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。 下面,小编教教各位新手美容导师,怎么正确的应答顾客。

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销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。 下面,小编教教各位新手美容导师,怎么正确的应答顾客。

1、如果客户说:“我没时间!”

美容导师:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

2、如果客户说:“我没兴趣。”

美容导师:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

3、如果客户说:“我没兴趣参加!”

美容导师:“我非常理解,亲爱的,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”

4、如果客户说:“我们会再跟你联络!”

美容导师:“亲爱的,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

5、如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”

美容导师:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

6、如果客户说:“我要先好好想想。”

美容导师:“亲爱的,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”

7、如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”

美容导师:“欢迎您来电话,亲爱的,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”

8、如果客户说:“能不能便宜一些。”

美容导师:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。

9、如果客户说:“别的地方更便宜。”

美容导师:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?

10、如果客户说:“它真的值那么多钱吗?”

美容导师:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?


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