那我们应该怎样提高顾客的消费观?可以从几个方面去抓一抓：

1、提高顾客对店面的项目或者服务的满意度

因为有满意了，顾客才愿意消费。如果满意度不够的话，一旦价格稍微调高了一点或者遇到其他因素，再加上美容院竞争对手比较多，可选择性大，顾客就容易选择放弃。

2、做好项目的设计和套设，也就是提高顾客的消费额度

有些一年或者半年以内的店面，拓客之后肯定要考虑留客。

留客阶段：因为跟顾客之间没有那么高的信任度，没有信任度顾客不可能办八千一万的卡，就算有，也不可能大量的消费。

那你的卡项要根据不同的店面的规模大小和档次，以及所处的地域来定，留客的卡项设在1000-4000之间是合适的。

比如说有些小地方，买一个1000元2000元的卡是合适的，你按疗程来设计1000-4000档的留客卡，先把顾客留下来，这是非常重要的。

此外，锁客卡不管怎么设计，就是价格低一点，规定时间，限制次数，让她非常满意，经常到店。

如果你说半年之内数量已经达到了150-200人，可以形成顾客的ABC客，已经轮流循环，这时候你可以适当加上一些项目，比如说面部项目，身体项目，这样来做项目的套设来提高顾客的消费额度。

3、做好粘度的设计/服务的质量

（1）客观面对顾客心疼钱的问题

举个例子，买个苹果手机，买个宝马七系，一定会花好多钱，肯定心疼，但我们愿意买，买的满意。

心疼钱是每个人的人性，正常的，最重要是即使心疼钱但是还愿意出而且很满意，愿意继续消费，有满意度才有持续度，所以不要纠结顾客心疼钱的问题，最重要的是顾客满不满意。

（2）想让顾客办卡必须解决顾客的刚需问题

比如说，对于青年小夫妻，房子是刚需;对有车一族来说，洗车保养车是刚需。

那么，在夏季，补水、防晒，冬天滋润、滋养就是每个女性的刚需问题。

能很好的解决顾客的刚需问题，就不怕顾客不消费，如果是增加消费额度，那就延伸项目套设，如果想做更大的销售额度，就做超值满意度。