美容院产品要卖的出去,关键还是要看卖对人,所以这也就要求美容院店长要定位好客户群体,这样销售拓客才会有方向。下面小编就来说说客户定位怎么做!
美容院产品要卖的出去,关键还是要看卖对人,所以这也就要求美容院店长要定位好客户群体,这样销售拓客才会有方向。
客户定位,是基于美容院自身条件设备、区域、产品项目等,描绘出自己的客户画像。找到自己的有效客户群体,建立良好的客情关系,为后续拓客打好基础。
另外,做好客户定位的好处还在于,美容院资源与能力有限,进行客户分类,精准目标客户,可以节约资源,提高效益。
下面小编就来说说客户定位怎么做?
No.1 从客户需求出发,锁定目标客户
需求是客户购买的原始动机。
我们常常觉得自己的美容产品很有卖点,这些卖点会让我们无往不胜!,常常用卖点去打动别人,去吸引别人。
但卖点有时候能吸引购买但却不能让客户立刻决定购买。产品的卖点的更多用处在于区分竞争对手,以及细分你的客户。
所以这时候建议暂时忘记产品、项目的卖点,从锁定客户需求出发,需求才是客户购买的原始动机。
那美容院该如何从需求出发,找到你的第一批目标客户呢?
其实,人们的需求只有两种:
一是:通过购买你的产品与服务,来摆脱或减轻一种痛苦;
二是:通过购买你的美容产品与服务,来获得或提升自我的满足。
因此,在圈定目标客户前,你就问一下自己:我能帮助谁摆脱痛苦,或者获得满足与提升?
谁非常渴望获得我产品的这些好处?我的产品,能够帮助别人摆脱或减轻哪一种痛苦?
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