店长专区 首页 > 美业职场 > 店长专区 > 列表

如何做好美容店的经营计划

2008.06.24 出处:中国美容人才网信息中心 作者:未知 责任编辑:admin

如何提高营业业绩?如何留住老顾客,吸引新顾客?如何选产品?如何稳定美容师队伍?如何参与和应对市场竞争?近70%的店主或管理人员(店长)对这些问题感到茫然。


      在对美容院的调查问卷中,“目前面临的主要困惑”一栏提及的问题比较集中:如何提高营业业绩?如何留住老顾客,吸引新顾客?如何选产品?如何稳定美容师队伍?如何参与和应对市场竞争?近70%的店主或管理人员(店长)对这些问题感到茫然。从中可以看出,大部分人基本没有系统地规划和思考过如何经营美容院,以致在运行中遇到实际问题时不知所措,在市场竞争中难以招架。
  实际上,在科学管理的概念中,每个项目的第一步就是做好规划,回答好5w2h:即what(做什么——目标)?who(为谁做——顾客)?whom(谁来做——员工安排)?where(在哪里做——地点与区域)?when(何时做——时间安排)?how to(如何做——设计行动方案)?how much(用多少钱做——财务预算)?经过了这样一个思考过程,对自己美容院的经营就有了一个比较清晰的思路,对一些常见问题能够未雨绸缪,早作安排。
  这项“计划”职能是科学管理中最重要的一步,它既是一座桥梁,把我们所处的此岸和我们想要到达的彼岸连接起来,以克服这一天堑;又是一个标杆,把我们的实际行动与目标加以对照,监控我们的行动方向与进度。因而编制一个切实可行的“经营计划”是我们事业成功的基础。
  项目规模的不同,计划的内容悬殊很大,但计划的步骤却基本相似,大致是:

分析机会:考虑市场、竞争、顾客需要、自身的优势与劣势
                   
确立目标:明确机会所在并确定希望实现的目标状况及其时间
                   
评估资源:了解清楚自己的可用资源及其运用的内外部环境
                   
设计方案:根据定位,合理分配资源,并在主要环节具体化
                   
建立支持:寻求有助于实施方案的支持体系并准备一些应急措施
                   
编制预算:做好财务预算,明确盈亏平衡点,设置关键指标控制点.

相关阅读
评论: 文明上网理性发言,网友评论仅供其表达个人看法,并不表明138同意其观点或证实其描述。
匿名发布

138job发布或转载各类资讯,是出于传递更多信息之目的,并不以赢利为目的,也不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

138job历来重视版权等知识产权保护,如本网转载之部分资讯、稿件涉及版权等问题,请作者在本网发布该文两周内速来电或来函与我们联系,138job会及时作出删除处理。

凡本网原创稿件,版权归138job所有。其他媒体(包括网络媒体和传统媒体)转载138job原创稿件时须在明显位置注明信息来源:138job中国美容人才网。