（1） 作为一名优秀的美容院店长，你不应该具有的行为表现是：

★说一样，做一样。

★只会口头指挥。

★只听一面之词。

★拿不准主意。

★只说不做。

★墙边草，随风倒。

★诽谤和诋毁别人。

★喜怒无常。

★制定只对自己有利的规则。

★口号喊得最响，但行动最少。

★两面三刀。

★挑拨离间。

★不尊重下属。

（2）你应该具有的行为表现：

★少说多做。

★以身做法。

★心口一致。

★说到做到。

★沉默是金。

★行动才有机会使一切变得完美。

★努力将任何事情办好。

★即使做了也不肯多说。

★雷厉风行。

★树立榜样。

★务实。

★注重行动的效果。

显而易见，信誉不只来自于美好的言语，而是将它们变为实际的行动。作为美容院店长，你应该鼓励员工与你坦诚相待，让他们告诉你真实的想法。同时，他们出希望你对他们诚实。让彼此从点滴小事做起，忘掉那些形式化的评定，实际的行动远胜于千言万语。

赶快行动起来吧，千万不要犹豫：聘用最好的员工，充分授权，不要让员工失望，给员工发展的机会，考虑员工意见，平等待人，真诚赞美，容忍错误，为员工沏茶，拾起纸屑，经常对他人微笑，说“谢谢你”，慷慨大度，宽厚人慈，不要有偏心，诚实守信，奖励提出最好建议的员工，请员工共同进餐，一起分享成功的喜悦，不要直呼他人姓名。

谨记：你不必经常做具体的事务，当你做时，一定要基于自己的信仰，而不是他人的；你所提倡的信仰、理念、想法可以通过自己的实际行动表现出来。