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激励美容师的10个巧方法

2009.11.04 出处:中国美容人才网编辑部 作者:goodcoffee 责任编辑:goodcoffee

美容院的经营中,要建立起积极向上的工作环境,及时对美容师进行激励,产生推动美容师朝着期望目标不断努力的内在动力。下面为您整理了15种激励美容师的方法,仅供参考。

1、口头表扬和称赞

美容师完成了一项任务或者是服务受到了顾客的称赞时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。

2、职业生涯

美容师都希望了解自己的潜力是什么,他们将有哪些成长的机会。因此,在美容院内部为美容师设计职业生涯可以起到非常明显的激励效应。比如重视从内部提升。尽管特殊的环境会要求美容院从外部寻找有才干的人,但如果内部出现职缺时总是最先想到内部员工,将会给每一名美容师发出积极的信息:在美容院里的确有更长远的职业发展。

3、给美容师一些额外奖励

对于美容师的奖励,除了可以评选“优秀员工”以外,还可以时常给美容师一些额外奖励,比如发放一些生活用品或者是其他一些有附加值的东西。

4、保持肯定的态度

被激励的美容师是那些有问题、有想法的人,尽管他们的想法并不总切实可行,但作为管理者,你应该鼓励百家争鸣、百花齐放,让他们说,惟如此,美容院才可生机勃勃。如果你对员工持肯定和引导的态度,员工们就会主动替公司分忧。

5、留心身体语言

如果你把美容师看作是仅供驱遣的奴隶,那么你便会不自觉地对他们皱眉头、瞪眼睛、指东划西,而所有这一切都将会使你失去美容师的信任。

6、不要指导过度

指导和书面说明都应简短、直接,易于理解。当美容师弄清楚你对他们的预期后,大多数人会尽最大努力把事情做好。

7、经常给美容师新的任务

美容师工作可能比较无趣,但如果你能经常给他们些新的东西去做,他们就会对手头的工作发生兴趣。在美容院的每个阶层,责任都能起到激励作用,管理者无需事必亲躬。通过言语尽力让美容师明确自己的责任。

8、经常听取美容师的意见

邀请美容师参与制订与其工作相关的决策,并与之坦诚交流。如果把这种坦诚交流和双方信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分,激励作用就更明显了。店长应该经常与美容师保持联系。学者格拉曼认为:跟你闲聊,我投入的是最宝贵的资产:时间,这表明我很关心你的工作。

9、了解美容师的实际困难与个人需求,设法满足

这会大大调动美容师的积极性。

10、美容师的薪水必须具有竞争性

在薪酬方面,美容院必须依据美容师的实际贡献来确定其报酬。

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