多少年来，我在同美容院院长交流时遇到最多的问题之一就是“美容院如何培养员工的敬业精神”这一问题，应大家的要求，今天我就浅谈一下这方面的问题。

首先美容院长要确立“人高于一切”的价值观。

正如我们在经常所强调的，“在你开始启动自己的员工敬业精神培养计划之前，你必须首先确信自己明白你和你的管理人员对人的信念是怎样的。”换言之，你必须愿意接受这样一种观点，即你的员工是你最重要的一笔资产，她们值得信赖，应当受到尊重，能够参与与工作有关的决策，会因受到鼓励而不断成长，以及希望实现她们自己的最大潜力。然后，将这种价值观付诸文字，从一开始时就注意雇佣和晋升那些“人高于一切”的人到岗位上来，并且将“人高于一切”的价值观转化成你的日常行为。

其次美容院内要建立公平对待的氛围。

主要内容包括：设立一个确保所有员工在所有的不满和惩处事件中都能得到公平对待的“超级”不满申诉程序;保持自上而下和自下而上的言路的畅通;建立一种多样化的、正式的、易于运用的渠道来使员工有机会表达她们对某些事情的关注和看法，并且使她们能够很容易的得到与她们利益有关的一些问题的答案;定期进行意见调查，在调查—反馈—行动的各个阶段上，利用一切机会告诉员工在组织中“正在发生什么事”。

第三树立“以价值观为基础的雇佣关系”

培养员工敬业精神的工作不是在员工被雇佣以后开始的，而是在她们被雇佣之前就开始了。因此，具有高度敬业精神的美容院通常都十分仔细的对待她们所要雇佣的人。首要的一点就是，明确美容院自己的价值观和意识形态，并将其作为美容院甄选程序中的一个重要组成部分。然后就是设计一个内容广泛的甄选程序，来帮助企业在考虑到求职者价值观的前提下做出甄选决定。此外，美容院还应当积极的进行招募活动，以便使那些被雇佣的人看到有许多求职者都被拒绝了，而她们却成为被甄选出来的精华。接下去，美容院应当为被雇佣者提供与企业工作性质和工作内容有关的坦率而真实的展示。需要记住的是，自我挑选是非常重要的，较长时间的使用为期较长且内容复杂的甄选过程等，对于员工来说是一种值得付出的“牺牲”。

第四建立员工的就业安全感。

美容院可以实行“无保障的终身雇佣”。一方面强调所有的雇佣关系都是一种“自由雇佣”安排;另一方面则可以强调企业的无保障终身雇佣政策：“稳定的雇佣和企业成员福利的不断改善不仅是必要的，而且只有通过企业连续、稳定的成长才能得以实现”。