创新是事业发展的动力，每一种经营形式的创新都会带来事业的飞速发展。店长要进行创造性思维活动，敢于创新，能辨识事物的发展规律，做到举一反三。人常说“态度决定一切”，好的态度产生好的驱动力，美容院店长从事的是一项与顾客及店员接触广泛、最频繁的工作。而店长所做的一切都是由他自己的心态决定的，因此，在做思考之前店长不仅要求员工有一个良好的心态，同时自己也要具备。

1、热忱饱满的心态

杰出的美容院店长具有积极乐观的态度，热爱自己的本职工作，全身心的投入，任何时候都是精力充沛、神采奕奕，他们热情的态度也会感染员工，让整个团队都充满活力。

积极的心态是成功者的最基本的品质。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，勇敢地接受挑战，那他就成功了一半。很多有知识有能力的人之所以没有成功，那是因为他们缺乏足够的乐观与热情。不同的心态，面对事情的发展有着不同的结果。

2、追求卓越的心态

杰出的美容院店长常给自己和整个团队制定高绩效标准，激发员工的荣誉 与参与意识，在与员工共同制定明确的目标后，集中焦点，寻找问题的核心，同心协力，全力以赴提高绩效。并且不断自我检讨和改进，在精益求精中尽量避免失误。

3、热情助人的心态

杰出的美容院店长懂得运用自己的知识、经验和能力去帮助员工创造更高的成就，他们能真心地关怀下属，以团队的成就感为荣，不计较个人得失，心胸宽广。主动热情的店长总是受到老板的支持和店员的拥戴，不断地为店铺创造良好的销售业绩，掌握实现自己价值的机会。

4、积极进取的心态

杰出的美容院店长懂得广博的专业知识，既可以随时指正店员的错误，让店员心服口服，而且在关键时刻还可以获得顾客的信任和领导的赏识。所以他们会不断地吸收新知识，乐于同员工一同分享，他们在学习中共同成长进步，为企业创造稳定的销售业绩。

美容院店长必备的六大心态：

学习的心态

1.商场如战场---不学习的美容师是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”!

2.专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润!

3.企业成功的速度与企业学习的速度成正比!员工没有学习力，企业就没有竞争力!

4.学习是企业和员工最好的投资，不学习的成本是最昂贵的!

5.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么?

6.学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习!

积极的心态

1.什么是积极心态?----积极心态的力量!

2.讨论：积极心态与消极心态对工作的影响?

3.美容师工作中为什么没有激情，没有士气?--如何变消极为积极?

4.如何打造积极的团队倍增公司绩效?

5.如何建立积极的信念打造无敌团队?

6.如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习?